Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhüt Bitmeden Ücret Çekildi İade Sözü Tutulmadı Fatura Yansıtıldı
ID:33475270
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Ücret Çekildi İade Sözü Tutulmadı Fatura Yansıtıldı

profile
Orkun
Digiturk
25 Ağustos 2025 16:51
898

27.02.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine yakın 4.801,32 TL kredi kartımdan çekilerek Sporun Yıldızı paketi üyeliğim 26.05.2026 tarihine kadar uzatıldı. Ancak sonrasında, taahhüdüm bitmeden fesih talebinde bulunmam üzerine Digiturk tarafından 22.08.2025 tarihinde arandım ve aylık 249 TL’den aynı pakete 02.09.2026 tarihine kadar üye olabileceğim, bunun karşılığında herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Telefonda iki kez özellikle herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, kesinlikle ücret alınmayacağı ve daha önce kredi kartımdan çekilen 4.801,32 TL’nin kullanılmayan 9 aylık kısmının derhal iade edileceği söylendi. Bu görüşmelerin ses kayıtları da mevcuttur.

Ancak yeni ayda Digiturk sitesinden kontrol ettiğimde hesabıma fatura bedeli yansıtıldığını gördüm. Söz konusu bedele itiraz ediyorum. Tarafıma fatura işletilecekse, kredi kartımdan çekilen 4.801,32 TL’nin kullanılmayan 9 aylık kısmının derhal iadesini, aksi halde taahhüdüm bitene kadar fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım ve her seferinde para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak halen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

1020657653 numaralı müşterinizim. Para iadesinin bir an önce yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Paket Tanımlandı, Haksız Fatura Kesildi!

profile
İbrahim
Digiturk
07 Ekim 2025 17:37
339

03.10.2025 tarihinde onayım olmadan hesabıma “Sporun Yıldızı” paketi tanımlandı ve 1032 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önce Digiturk tarafından kampanya ile ilgili birçok kez arandım ve paketi yenilemeyeceğimi, üyeliğimi iptal edeceğimi belirttim. Sonraki aramalarda ise telefonları açmadım. 07...

onayim-olmadan-paket-tanimlandi-haksiz-fatura-kesildi-1.jpg
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Müşteri Hizmetlerinde Kayıt Sorunu Ve Adaletsiz Fiyat Farkı

profile
Uğurcan
Digiturk
06 Ekim 2025 01:32
420

09.09.2025 tarihinde saat 17:49’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım sorunları iletmek istedim. Yaklaşık 20 dakika süren görüşmemin hiçbir şekilde kayıt altına alınmadığını ve görüşme sırasında çalışan kişinin dalga geçer bir tavırla şikayetimin 14 gün ...

Onayım Olmadan Üyelik Yenilendi Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Nazmi
Digiturk
23 Eylül 2025 09:49
625

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...

1 Destek
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Sporun Yıldızı Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selim
Digiturk
03 Eylül 2025 16:37
387

25 Haziran 2025 tarihinde sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerine Digiturk’e başvurdum ve ertesi gün Digiturk tarafından arandım. Görüşmede özellikle Sporun Yıldızı Paketi’ni yıllık peşin, kredi kartına 12 ay taksit ve aylık 199 TL olarak almak istediğimi belirttim. Daha önce Digiturk üyesi olduğ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk 249 tl Digiturk aylık Digiturk fatura Digiturk fesih Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk para iadesi Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk taahhüt bitince
Benzer Şikayet Yaz