Süper Lig Paketi Yetkisiz İçerik Hatası Ve Canlı Yayın İzleme Sorunu

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine üyeliğim olmasına rağmen, bugün izlemek istediğim kanalda “Yetkisiz İçerik, bu kanal/kanallar sahip olduğunuz pakette bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve parasını ödediğim kanalı izleyemiyorum. Aynı durum hem televizyonda hem telefonda hem de diğer cihazlarda, kısacası tüm platformlarda yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve sorunla ilgili destek alamıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen paketim yokmuş gibi davranılması ve canlı yayınları izleyememek mağduriyet yaratıyor.

Ödediğim Süper Lig paketimin derhal sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, “yetkisiz içerik” hatasının kaldırılmasını ve ödemesini yaptığım kanalları kesintisiz şekilde izleyebilmek için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım erişim kaybı için gerekirse kullanmadığım sürelerin de tarafıma telafi edilmesini istiyorum.