Sporun Yıldızı Paketi İçin Sports 1 Kanalında Sürekli Yayın Blokajı Ve Maç İzleyememe

Uzun süredir Digiturk beın Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Özellikle beın Sports 1 kanalında maç yayınları başladığı anda hiçbir şekilde sinyal alamıyorum, yayın bloke oluyor ve ekrana hata uyarısı geliyor. Canlı maçların olduğu zamanlarda yayın gittiği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve defalarca kez temsilcilerle görüşmeme rağmen derdimi tam olarak anlatamıyor, kalıcı bir çözüm alamıyorum. Sorun kısa süreli veya geçici değil, her maç döneminde tekrar eden, artık bıktıran bir durum haline geldi. Ücretini ödediğim paketin asıl amacı olan maç yayınlarını izleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik numaram 5426****84’tür. Sinyal ve erişim sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, beın Sports 1 kanalındaki maç yayınlarını sorunsuz olarak izleyebilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır süren bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi ve bu süreçte ödediğim ancak karşılığını alamadığım hizmet bedelleri için de tarafıma açıklama yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.