Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Sözleşme Dışı Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ID:33306413
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Dışı Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mehmet
Digiturk
08 Ağustos 2025 16:34
202

Digiturk internet paketim için sözleşme imzaladım ve aylık ücretin 560 TL olacağı belirtildi. Ancak sözleşmeden sonra kesilen ilk faturada bana 1266 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumu açıklığa kavuşturmak için günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu durumun düzeltilmesini ve sözleşmede belirtilen tutardan faturalandırılmayı talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028349125. Hizmeti İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Sözleşmemin yazılı bir kopyası da elimde mevcut. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

sozlesme-disi-fatura-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.pdf
Mehmet
Mehmet
06 Eylül 2025 10:19

Mevcut aboneliğimi 13.08.2025 tarihinde sonlandırdım. Daha sonra 2550 lira fatura çıkardılar. Ve üstelik Aboneliğimi fesih etmek istediğimde beni ısrarla aradılar vazgeçirmek için. 1090 lira cayma bedeli ödemeyin dediler. Ama çıkardıkları fatura 2550 lira.  Çıkan faturada cayma bedeli falan da yazmıyor. Kafalarına göre yazmışlar. Ağzıma öyle şeyler geliyor ki. Digiturk'e işte böyle bir firma. Bir daha yakınından bile geçmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşmeye Aykırı Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şahin
Digiturk
19 Eylül 2025 14:15
601

Digiturk’ten Kastamonu M***** A*** E**** Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alıyorum. 1025885766 abone numarasıyla, 12 ay boyunca aylık 651 TL ödeyeceğim şekilde sınırsız internet paketi için anlaşma yaptım. Ancak henüz 4-5 ay geçmişken, 05.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Taahhüt Bilgilerinde Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Farkı

profile
Şuayb
Digiturk
11 Ağustos 2025 10:36
369

Digiturk internet paketi aboneliğim sırasında bana iletilen taahhüt bilgileriyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Abonelik başvurusu sırasında belirtilen fiyat ile ilk faturamda karşılaştığım ücret arasında fark vardı. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana mesaj yoluyla det...

taahhut-bilgilerinde-yanlis-bilgilendirme-ve-fatura-farki-1.jpg

Anlaşmalı Tutarın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Oğuzhan
Digiturk
15 Eylül 2025 14:45
200

Digiturk internet hizmeti için 505 TL’ye anlaşmamıza rağmen, son fatura döneminde bana 965 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1020459362. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi b...

Digiturk İnternette Sürekli Kopma Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Asım
Digiturk
14 Eylül 2025 20:50
307

Digiturk internet paketini yaklaşık iki yıldan fazladır. Kullanıyorum ve her ay 600 TL ödeme yapıyorum. Son altı aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler günün 24 saati, her gün aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri ...

Digiturk Faturasında Hatalı Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fatma
Digiturk
13 Ağustos 2025 23:37
353

Digiturk internet hizmeti için aylık kampanyanın KDV dahil 500 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak sadece 11 günlük kullanım süresi içinde tarafıma 609 TL fatura çıkarıldı ve kullanmadığım günlerin ücreti de faturaya yansıtıldı. 06 Ağustos 2025 tarihinde kesilen bu fatura ile ilgili düzeltme talep ediy...

Öne Çıkan Konular

Digiturk ilk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk sözleşme Digiturk telefon Digiturk ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz