Sistemsel Başvuru Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Digiturk’ün kutulu Yıldız Dolu paketine internet üzerinden üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Online başvuru ekranında “Başarısız, sayın üyemiz şu an işleminizi yapamıyoruz, bilgi için (212) 473 73 73’ten Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz” uyarısı geliyor ve başvuru süreci ilerlemiyor.

Ekranda belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da herhangi bir sonuç alamadım, ayrıca aranma talebi oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. İki gündür defalarca denememe rağmen ne internetten ne de telefon üzerinden üyelik başvurumu tamamlayamıyor, karşımda da süreci çözebilecek bir muhatap bulamıyorum.

Kutulu Yıldız Dolu paket başvurumu bir an önce tamamlayabilmem, sistemsel sorunun giderilmesi ve mümkünse telefonla aranarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Talep ettiğim pakete sorunsuz şekilde üye yapılmak ve yaşadığım aksaklığın dikkate alınmasını bekliyorum.