to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect / Digiturk 5707**65 numaralı üyeliğimin iptali için Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana üyeliğimin Ağustos ayında sona ereceği ve o zaman tekrar aramam gerektiği söylendi. Sonrasında ise “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir bilgi verildi fakat kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı.
Sözleşme feshi için tekrar aradığımda, T. C. Kimlik kartı seri numaramı sisteme girmeme rağmen hata verdiğini ve bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediğini belirttiler. Görüşme sonlandırıldı ve online işlemlerden yapmam için yönlendirildim. Ancak online işlemlerde de aynı şekilde seri numarası hatası devam etmektedir. Ekran görüntülerini ekleyerek talep oluşturdum fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Geçen hafta kontrol ettiğimde 829,73 TL olan fatura tutarı, bugün itibarıyla 1623,88 TL’ye yükselmiş durumda. Bu fatura tamamen haksızdır ve kabul etmiyorum. Sistemsel hatalar nedeniyle üyeliğimi iptal edemediğim halde bana fatura yansıtılması kesinlikle yasal değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliği...
07 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğim kapsamında kredi kartı ile 3.588 TL ödeme yaptım. Daha sonra iptal talebinde bulundum; ancak Digiturk genel merkezi tarafından bana yeni bir teklif sunuldu ve aylık 129 TL olarak indirim yapıldı. Bu teklif kapsamında toplam bedelin 1.548 TL olması gere...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi (Müşteri No: 1026389677) için 1 yıllık üyelik satın almış ve ödemeyi kredi kartımdan tek seferde gerçekleştirmiştim. Üyeliğim 1 yılın sonunda sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak 18 Eylül tarihinde tarafıma 1.272,03 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğine dair ...
Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...
Konu: Digiturk+beın Connect Abonelik Taahhütlerinin Yerine Getirilmemesi Sayın Yetkili, 05 Kasım 2024 tarihinde 0212 945 96 72 numaralı telefon üzerinden tarafıma Digiturk+beın Connect abonelik hizmeti sunulmuş ve sözlü olarak bir taahhütte bulunulmuştur. Bu taahhüt kapsamında, ilk ay için 575₺ ö...
Yorumlar