Sahte Arama Ve Güvenlik Endişesi: Bilgim Dışında İşlem Ve Yetersiz Destek

23/10/2025 tarihinde 08504430125 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım ve ev internet paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, yenileme işlemi için yardımcı olacaklarını söylediler. Ardından "digisms" üzerinden bir link gönderildi ve bu linke tıklamam istendi. 75 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım.

Gönderilen linke tıkladıktan sonra "Başvurunuz tarafımıza ulaşılmıştır, size dönüş yapılacaktır" şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın kendilerine ait olmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım; aradığımda yalnızca bilgisayar yanıtı ile karşılaştım.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve banka/kredi kartı bilgilerimi paylaşmadım. Ancak bu durum ilk kez başıma geliyor ve özellikle telefonumun kopyalanmasından, kişisel hesaplarıma izinsiz erişim sağlanmasından endişe duyuyorum.

Digiturk’ten özellikle talebim; eğer adıma herhangi bir üyelik başlatıldıysa bunun derhal iptal edilmesi ve bu tür sahte aramalar ile ilgili daha etkin güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Ayrıca beni arayan numara ve gönderilen link konusunda güvenlik endişem var, bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.