Onaysız Maç Paketi Yenilemesi Ve Haksız Fatura Şikayeti

Digiturk maç paketiyle ilgili olarak bilgim ve onayım olmadan paket yenilenmesi ve almadığım bir hizmet için fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir fatura dönemidir, yani 1 aydır, kullanmadığım ve onaylamadığım maç paketi için ücretlendirme yapılıyor.

Arandım ancak görüşme sırasında kesinlikle herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen paket yenilenmiş ve tarafıma fatura yansıtılmış. Üyeliğime ait 1027239008 numarası üzerinden bu işlemler yapılmış görünüyor.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat paket iptali için aradığım numaraya ulaşılamadığını, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Herhangi bir onay vermediğim ve hizmetten yararlanmadığım halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Onayım olmadan yenilenen maç paketinin iptal edilmesini, bu paket kapsamında çıkarılan son faturanın iptal edilmesini ve haksız yere alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.