Onay Verdiğim Abonelik Sebepsizce İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor

27 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından tarafıma sunulan kampanya koşulları vaat edildiği şekilde uygulanmadı. Kampanya kapsamında belirtilen avantajlardan yararlanamadım ve bu nedenle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemi sonrasında tarafıma 600 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli ya...

Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kana...

Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...

Digiturk aboneliğim bilgim dışında başlatıldı. Firma bayisi olduğunu düşündüğüm kişiler, Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek beni yanıltıcı bilgilerle abonelik işlemi yapmaya yönlendirdiler. Abonelik sırasında, Digiturk ile anlaşmalı olduklarını ve faturanın Türk Telekom tarafından ödeneceğini ...

13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...