Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bein Connect üyeliğim varken, taahhüdüm bittikten sonra hem yeni taahhüt yapmak hem de mevcut üyeliğime fiber internet t...arifesi ekletmek için 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem internet hem de Bein Connect için, modem kirası dahil toplam 719 TL’ye anlaştık ve 13 Ağustos’ta inter...

Digiturk’e bugün yeni abonelik başvurusu yaptım, şu an kurulum aşamasındayım ancak firmanın iletişim şekli nedeniyle abo...neliğimi iptal etmek istiyorum. Sabah beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve gün içinde tekrar arayacaklarını söylediler fakat daha sonra defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadı...

100105118 numaralı, M***** K**** A****** adına kayıtlı Digiturk üyeliğimiz için yaklaşık bir ay önce servis başvurusu ya...ptık. Gelen servis, sorunun sistemle ilgili olduğunu söyleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı. Deneme amaçlı kutuyu değiştirdiler, sorun kutudan kaynaklanmadığı anlaşılınca k...

Digiturk aboneliğim kapsamında, müşteri temsilcilerinin defalarca yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle hem yan...lış paketlere yönlendirildim hem de fahiş faturalarla karşılaştım. Evimde yayın aniden gittiği için, o sırada yanımda misafirlerim varken maçı/ yayını izleyemedik ve dışarı çıkmak ...

Digiturk üyeliğimde yıllık ücretin tahsilat şekli ve sonrasında kesilen fazla fatura nedeniyle mağdur ediliyorum. Benden... önce yıllık ücreti peşin olarak kestiler, daha sonra iptal ettirip ödemeyi taksite çevirdiler. Buna rağmen sistemlerinde sanki peşin ödeme hiç yapılmamış gibi tekrar peşin ödenmem...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda yaklaşık 1700 TL civarında beklemediğim şe...kilde yüksek tutarlar yansıtıldı. Bu tutarların, abonelik başlangıcında bana belirtilen ücretlerle uyuşmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hiz...

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır cihazım arızalı olduğu için hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Cihaz hiç... açılmıyor ve bu durum günlük kullanımımı tamamen engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın İzmir’e kayıtlı olduğunu, bu nedenle İzmir dışında cihaz değişimi veya işle...

Digiturk’e internet ve TV hizmeti için abone olurken müşteri temsilcisi tarafından bana 12 ay boyunca sabit 629 TL ödeye...ceğim sözü verildi. Ancak ilk faturam 2.156,76 TL olarak kesildi ve bu tutar verilen sözle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın yüksek olm...

Uzun süredir Digiturk spor paketini kullanıyorum. 26 Eylül’den bu yana yaklaşık 1 aydır Manisa Yunusemre’deki adresimde ...televizyonda hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Hem ücretini ödediğim hem de düzenli kullanmak istediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni son derece sinirlendirdi...

Digiturk internet ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu süreçte, özellikle ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları ...nedeniyle, benzer bir geçiş ya da internet taşıma işlemi yapmak isteyen kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Sürece başlamadan önce ciddi şekilde düşünmelerini ve yaşayabilec...

Digiturk’teki taahhütlü aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen 2.305 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılma...dı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İptal işlemimden sonra taahhüt bitimi ve...

Tamamen kötü; üye olana kadar elinizden geleni yaparlar. Üyelikten sonra yüzünüze bile bakmazlar. Müşteri hizmetlerine b...ağlanma yok; bağlansanız da yüzünüze kapatıyorlar. Taşıma işlemi için aradım; kaç kere bir defa bağlanamadım, bağlanınca ise geçiştiriyorlar. Tekrar aradığımda ise yüzüme kapatıyor...

Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğim kapsamında sesli yanıt sisteminden “tarifeniz bitiyor, yenilemek ister misiniz” şekl...inde bir arama aldım ve bu aramaya onay vererek sadece mevcut paketimin yenilenmesini kabul ettim. Herhangi bir paket değişikliği ya da farklı bir taahhüt seçimi yapmadım, yalnızca...

Digiturk 1033972768 üye numarası ile TV + internet hizmeti kullanıyoruz. 25 Eylül 2026 tarihinde internet bağlantımız ak...tif edildi ancak 10 Ekim tarihinden sonra internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her sefe...

26 Eylül tarihinde internet ve Digiturk üyeliğini birlikte içeren bir paket için başvuru yaptım. İnternet bağlantım kuru...ldu ancak Digiturk uydu alıcısı ve kurulum için gelen giden olmadı, hiçbir şekilde kutu teslim edilmedi. O tarihten bu yana uydu kutusunu bekliyorum. Herhangi bir kurulum randevus...

Annemin üzerine kayıtlı 1009207*** numaralı Digiturk üyeliği sona erdikten sonra, Digiturk kutusunu Ordu’daki Digiturk b...ayisine teslim ettik. Kutuyu teslim ettiğimiz halde tarafımıza 2.750 TL tutarında uydu alıcısı bedeli faturası çıkarıldı ve bu tutar kredi kartından çekildi. Şu anda annem İzmir’d...

Digiturk’e ilk başvurumu yaptığımda bana müşteri numarası ve şifre verilerek üyeliğim açıldı, ben Connect kullanıma açıl...dı ve kurulum için teknik servisi beklemem söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de gelen; ben de bu süre içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaş...

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 14 Eylül 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmes...inde, Milli Savunma Bakanlığı personeli olduğumu ve bu kapsamda indirimli abonelik koşullarından yararlanmam gerektiğini açıkça belirttim. Görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi d...

Digiturk uydu yayını için kullandığım kutu ve kablolarla 9 Ekim akşamından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanallarda gö...rüntü olmasına rağmen ses hiç gelmiyor, ayrıca Digiturk kanalları açıkken televizyonda sürekli “HDMI kullanılamaz” ve hdcp ile ilgili bir hata uyarısı çıkıyor. Tüm bağlantılar Dig...

Eylül 2025'ten beri 1028916892 numaralı Digiturk kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme için mobil uygulamada 02.09.2026'ya ka...dar aylık 650 TL ödeneceği açıkça yazmasına rağmen dönem sonunda 2.475 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde talep olmadığını söylediler ve ön ödemeli siste...

Digiturk pts Yalın Fiber 35 Mbps internet abonesiyim. Digiturk’e geçmeden önce Türk Telekom internet kullanıyordum ve ge...çiş sırasında Türk Telekom’a ait modemi teslim ettim, Digiturk bana yeni bir modem verdi. Sözleşmemde bu yeni modemin aylık 90 TL kira bedeliyle tarafıma tahsis edildiği açıkça yer...

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım ve bağlantı ekipleri 14 Eylül’de saat 21.00 civarında gelip kurulumu ger...çekleştirdi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana yalnızca yaklaşık 820 TL civarında bir faturadan bahsetti, daha yüksek bir ücretten ya da kullanılmayan dönemlerin de faturalandırıl...

Digiturk’ün iş yerim için sunduğu internet ve temel paket kapsamında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Limited şirke...timize ait iş yerim için esnaf paketi olarak 599 TL’lik abonelik başvurusunda bulundum. Başvurudan önce de bu tutara ek hiçbir ücret yansımayacağı bilgisini aldım. Başvuru esnasınd...