Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk full paket için geçen hafta başvuru formunu doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kutulu ku...rulum yapılmadı. Sözde randevu için bir kere telefonla arayıp geleceğiz dediler fakat ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Kurulum yapılmadığı için aldığım hizmetten hiç yararlanam...

Digiturk’ten Şanlıurfa Karaköprü adresimde kullanılmak üzere internet ve uydu TV hizmeti için abonelik başlattım. Uydu k...urulumu yapıldı ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet kurulumu bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, temsilciler aciliyet ka...

Yaklaşık 10 Ağustos’ta 5.200 TL ödeyerek Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Beın Sports üzerinden lig maçların...ı izlerken her gol olduğunda ya da önemli pozisyonlarda ekranın tam ortasında 11 haneli bir kod beliriyor. Bu kod ekranda belirdiği anda görüntünün ortasını kapattığı için maçın bü...

Digiturk Plus üyeliğim için A**** Ç***’de kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde yayın vermiyor. Cih...azdan hiç yayın alamıyorum ve bu süre boyunca televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak çağrı merkezinizi arıyorum. Her arad...

10243** numaralı Digiturk internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre içinde in...terneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve arızanın kaynağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. 29 Temmuz’da arıza kaydı bıraktım, aradığımda 28 Ağustos’ta ekiplerin geleceği s...

Digiturk ile yaşadığım sorun, teknik arızadan çıkıp müşteriyi sürekli ücretli servise yönlendirme problemine dönüştü. T...ÜRKSAT kurulumundan sonra bazı kanallar gelmedi. Müşteri hizmetleri, yaklaşık 850 TL ücretli teknik servis gerektiğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtince 4-...

Digiturk spor paketi üyesiyim. Taahhüdüm bitmeden 3 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak 259 TL aylık ücret üzerinden... yeni bir taahhüt yapıldı. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 2.475 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünmektedir. Bu konuyla ilgili ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Muş merkezde bulunan adresimde 27.08.2026 tarihinde saat 11.00’den beri internet... bağlantım tamamen yok. İki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, her aradığımda arıza olduğu ve düzeltileceği sö...

Digiturk’ten internetli paket başvurusunda bulundum, günlerdir kurulum için geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi. ...Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle başvurumu iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ...

Digiturk’ten iki gün önce Yıldızım paketlerinden biri için telefon üzerinden abonelik yaptım. Görüşme sırasında görevli ...hanımefendi aylık ücretin 350 TL olacağını söyledi ve bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak abonelik sonrası faturama 650 TL’lik taahhütlü bir paket yansıtıldığını öğrendim. B...

Digiturk üzerinden kutulu paket satın aldım, müşteri numaram 1026497866. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine rağmen 14.0...8.2026 tarihinden bu yana evime herhangi bir cihaz gönderilmedi ve kurulum yapılmadı. Şu anda evimde Digiturk kutusu bulunmadığı için ücretini ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyor...

2 yılı aşkın süredir Digiturk/beın Connect abonesiyim ve hem internet hem de TV hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin temel... nedeni Süper Lig maçlarını, özellikle Fenerbahçe maçlarını izlemekti ve önceki dönemde bu maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Digiturk tarafında...

28.08.2026 tarih saat 20.56 ve saat 21.02’de Digiturk 08504737377 numaralı hattı aradım. Abonelikle ilgili soru sormak i...çin görüşmeye katılan müşteri hizmetlerine, abonelik ile ilgili soru soracağımı söylediğimde telefonu kapattı. Tekrar aradığımda, 21.02’deki aramamda B*** isimli müşteri hizmetleri...

Digiturk Süper Lig paketimi yenilemek için bir gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç al...amıyorum. 0212 473 7373 numarasını ve diğer kayıtlı numaralarımı defalarca aramama rağmen görüşmelerimde “genel merkeze bağlayacağız” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde hatt...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1,5 aydır “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alam...ıyorum. Sorun ilk olarak tahmini 1 Ağustos civarında ya da birkaç gün öncesinde başladı ve o tarihten bu yana bağlantım yok. Telefona gelen SMS’lerde de bölgede genel arıza olduğun...

Digiturk / Bein Connect bireysel ev üyeliğimde aynı T. C. Kimlik numarası üzerinden bana iki adet “Sporun Yıldızı” paket...i satıldı. Bu iki üyelikten birini kullanırken diğerini kesinlikle aynı anda açamıyoruz; yani aynı anda faydalanamadığımız iki paket için aylık 300 TL ve 350 TL olmak üzere toplam ...

Digiturk Bein Connect dijital platformunda canlı maç yayınlarını izlerken sürekli yayın karıncalanması sorunu yaşıyorum.... Yayınlar net bir şekilde izlenemiyor ve maç keyfim tamamen bozuluyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, diğer platformlarda bu tarz bir problem yaşamıyorum. Buna rağme...

Digiturk kutulu paket için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Daha sonra çalıştığım kurumun Digiturk indirimi o...lduğunu öğrendiğim için mevcut başvurumu iptal ettirip kurum indirimiyle yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak telefon numaramda aktif başvuru göründüğü söylenerek yeni başvurum ta...

10.08.2026 tarihinde evime Digiturk bağlatmak için başvuruda bulundum, ancak aradan üç haftayı aşkın süre geçmesine rağm...en hâlâ kurulum yapılmadı. Maçları izlemek için özellikle bu hizmeti almak istedim fakat uzun süre beklememe rağmen bağlantı sağlanmadı. Müşteri temsilcisine çoğu zaman bağlanamıy...

Yaklaşık 14 gündür Digiturk Bursa teknik servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayınlarım kesik, kanallarım düzgün çalış...mıyor ve bu nedenle evde doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmiyor. Teknik servis numa...

Digiturk internet paketi için 28.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum randevusu aldım, ancak daha hizmeti kullanma...ya başlamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulum için gelen ekip herhangi bir cihaz getirmeden adrese geldi ve ellerinde modem olmadığını söyleyerek süreci uzattı. Ayrıca d...

Digiturk üzerinden beın Sports ve internet kampanyası için telefonla arandım ve bana internet kampanyası kapsamında ilk ...3 ay 343 TL, sonraki 9 ay 647 TL olarak ücretlendirileceğim açıkça sözlü olarak söylendi. Bu teklifi kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak bu ay gelen faturamda 343 TL olması ger...

Digiturk internetli paket abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Ağustos’ta tel...efonla arayarak arıza kaydı oluşturdum. 25 Ağustos’ta tekrar aradığımda arıza kaydımın tamamlandığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak evdeki internet bağlantısında hiçbir düzel...