Digiturk müşteri hizmetleri

Uzun süredir Digiturk yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır çoğu kanalda e48 sinyal hatası alıyorum, y...ayınlar açılmıyor ve bunun yanında paketimde olması gereken birçok kanal tamamen silinmiş durumda. Hizmeti tam olarak kullanamıyor olmama rağmen sorunlarım bir türlü giderilmiyor. ...

Digiturk internet aboneliği kapsamında tarafımıza yapılan satış görüşmesinde aylık ücretin 499 TL olduğu, kurulumun ücre...tsiz yapılacağı, modem ücretinin alınmayacağı ve maç paketinin hediye olarak verileceği açık şekilde belirtilmiştir. Bu şartlar doğrultusunda abonelik başvurusunu bu bilgilere güve...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak 17 Mayıs’tan bu yana Pendik Kurtköy’de hiç internet hizmeti alamıyorum. O t...arihten beri bağlantı tamamen kesik ve evde hiç kimse internete bağlanamıyor. 17 Mayıs’tan itibaren her gün günde en az iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Sabah aradığımda ayn...

Beın Connect üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı” paketine ait, hiç kullanmadığım ve öncesinde iptal ettirdiğim bir yayın için... Mayıs ayına 449 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Hem bu paketi kullanmadım hem de daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen tarafıma ücret yansıtılması nedeniyle kendimi m...

Digiturk üzerinden internet bağlatmak için 14 Mayıs’ta Bursa Mudanya’daki adresimiz için başvuru yaptık. Ertesi gün, 15 ...Mayıs’ta ekip eve geldi; ancak adresi sisteme girerken bizim blok numaramızı yanlış yazdıklarını söyleyip, “Adresi düzelttirip tekrar geleceğiz” diyerek işlemi tamamlamadan gittile...

Bein Connect üzerinden satın aldığım taraftar paketi ile maçları izlerken uzun süredir yayın kesintileri yaşıyordum. Yay...ın neredeyse her maçta kesiliyor, bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyordu. Son olarak 09.05.2026 günü Galatasaray–Antalya Spor maçının kritik bir bölümünde yayın yine kesilinc...

Digiturk’ün 1031169111 numaralı aboneliği kapsamında internet ve Bein Connect hizmeti için şubat ayının ilk günlerinde y...aklaşık 100 Mbps indirme – 100 Mbps yükleme hızında anlaşma yaparak abonelik başlattım. Görme engelli durumumuz nedeniyle engelli indiriminden yararlanmak istediğimizi de müşteri t...

Vodafone internet aboneliğimi Digiturk İnternet’e nakil olarak taşımak için telefon üzerinden Digiturk’ü arayarak başvur...u yaptım. Ancak bu süreçte bana modem gönderilmedi ve eski internetim kesildi, 13 Mayıs’tan beri yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca Digiturk m...

03.05.2026 tarihinde Digiturk ile 12 aylık taahhütlü internet ve TV paketi için anlaştım. 100 Mbps hızında internet ve T...V hizmeti için aylık 599 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplam 689 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen son ödeme tarihi 18.05.2026 olan faturam 10.05.2026 günü otomatik...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyeliğim 2 Haziran’da sona eriyor ve yakla...şık 2 aydır müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni taahhüt ve paket yenileme teklifleri sunuluyor. Ancak mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 530 TL gibi fahiş bir ücret...

Digiturk’te Taraftar paketi aboneliğim Nisan ayında sona erdi. 12 aylık karşılıklı taahhüt sürem dolmasına rağmen abonel...iği uzatmak istemediğimi defalarca kez telefonda ilettim. Buna rağmen bugün hattıma 1.446 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim ve son ödeme tarihi 18.05.2026...

05.03.2026 tarihinde yeni taşındığım eve kullanmakta olduğum Digiturk + internet aboneliğimi nakil ettirdim. Taşındığım ...adreste fiber altyapı olmadığı söylenerek farklı bir modem getirilip internet bağlantım bu modem üzerinden yapıldı, eski modemi ise DHL Kargo ile bir kod vererek geri göndermem ist...

19.05.2026 tarihinde Digiturk + internet paketi için önce kendi adıma digiturk.com.tr üzerinden başvuruda bulundum, işle...min sonunda sistem hata vermiş gibi göründü. Bunun üzerine aynı başvuruyu bu kez eşim adına denedim ve yine aynı hatayı aldım. Sonrasında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetle...

18.05.2026 tarihinde Digiturk’ten ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetin en geç 48 saat içinde bağl...anacağı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Televizyon kurulumu gerçekleştirildi, fakat internet için sürekli oyalanıyorum. M...

Diji Turk’ün internet ve TV yayını aboneliğim ocak ayında sonlandı ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen iptalden sonr...a da tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve yaklaşık 1300 TL civarında faturalar çıkarıldı. Son olarak 1027574569 numaralı yayın ve internet üyeliğime ait 2 adet ödenmemiş fa...

Mayıs ayının başında (Vodafone'dan hiç memnun olmadığım için) Vodafone aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet hizmeti...ne geçtim. 12 Mayıs’ta internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet kullanamıyorum. Toplam 8 gündür internetsiz kaldım, bu süreçte telefonumdan internet kullanma...

Digiturk müşteri hizmetlerini bugün üyeliğimi iptal ettirmek için aradım ancak son derece saygısız bir tutumla karşılaşt...ım. Daha derdimi anlatamadan müşteri temsilcisi beni dinlemeden görüşmeyi doğrudan yüzüme kapattı. Hem devam eden üyeliğimle ilgili işlem yapmak istiyorum hem de bir müşteriye böy...

Digiturk’te taraftar paketi taahhüdümün 12 aylık ücretini peşin olarak ödedim ve taahhüdüm 1 Mayıs tarihinde sona erdi. ...Taahhüt süresi boyunca defalarca kez aranıp uzatmak istemediğimi, üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen son ay herhangi bir bilgilendirme ya da onay almada...

Tarafımın Digiturk ev interneti aboneliği bulunmaktadır. Yan binamızın yıkılmasının hemen ardından internet hizmetim tam...amen kesilmiş olup yaklaşık bir aydır adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. 23’ünden itibaren müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana sürekli “ka...

Yaklaşık 26 yıldır Digiturk abonesiyim. Bugün iki ayrı konuda ciddi bir mağ...duriyet yaşadığımı öğrendim. Birincisi, yan odalarla ilgili yanlış bilgilen...

Geçen yıl Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi satın aldım ve ödemey...i kredi kartımdan taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmem bitmeye yaklaş...

Digiturk müşteri temsilcisi ile nisan sonu – mayıs başı gibi yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut paketimin 2026–2027 s...ezonu sonuna kadar aylık 650 TL üzerinden taahhütlü olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiyi kabul ederek üyeliğimi 2027 yılına kadar uzattım. Ancak bu ay tarafıma 5.0...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde 20 Nisan 2026’dan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaş...ıyorum. İnternette sık sık kopmalar, hız düşüşleri ve donmalar nedeniyle doğru düzgün hizmet alamıyorum. Kesinlikle tavsiye üzerine aldığım bu hizmet, benim için pişmanlıktan öteye...