Digiturk Müşteri Hizmetleri

14.10.2026 tarihinde kullanmakta olduğum Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekild...e internete giriş yapamıyorum. Kayseri Kocasinan bölgesindeki adresimde 2 gündür kesinti devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. B...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 12.10.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim ça...lışıyor, ışıklar yanıyor ancak bağlantı gelmediği için hizmetten faydalanamıyorum. Üyeliğimi ilk başlattığım dönemde de yaklaşık bir buçuk ay boyunca interneti hiç kullanamamıştım...

Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports paketimin iptalini Ağustos 2026 tarihinde defalarca talep etmeme rağmen abone...liğim sonlandırılmadı. İptal etmek istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hem yayını kapatmadılar hem de kullanmadığım dönem için fatura göndermeye devam ettiler. Onayım olmadan...

BeIN Connect uygulamasına 2025‑2026 sezonunda Süper Lig maçlarını izlemek için abone oldum. 03.08.2026 tarihinde BeIN Co...nnect müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, 179 TL karşılığında sözleşmemin 1 yıl süreyle uzatılmak istendiği bilgisi verildi. Bu teklifi açıkça kabul ettim v...

Digiturk internet aboneliğimde 50 GB kotalı paket kullanıyorum. İnternete geçiş yaparken bana modemimin değişmeyeceği sö...ylendi, ancak geçiş işlemi yapıldıktan hemen sonra internetim tamamen gitti. Daha sonra cihazın değişmesi gerektiği belirtildi fakat bir haftadır ne arayan var ne gelen. Yaklaşık ...

10 Ekim’de Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için ...ne sabit hattan ne de cep telefonumdan tek bir kez bile aranmadım. İnternet kurulumum hâlâ yapılmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...

Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay vermediğim ...ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, hattıma taahhüt işlendiğini ve buna bağlı olarak benden ödeme talep edildiğini gördüm. İlgili abonelik, benim adıma kayıtlı olan 0539******...

Digiturk internet aboneliğime geçtikten sonra, daha önce hiç yaşamadığım şe...kilde sık sık internet kopma sorunları yaşamaya başladım. 75 Mbps hızındaki...

Digiturk internet aboneliğim Yalova Merkez’de bulunuyor ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Geçen hafta da a...ynı sorunu yaşadım, müşteri hizmetlerini aradık, ancak ancak 3 gün sonra biri gelip müdahale etti ve sorun o şekilde giderildi. Şu anda yine 3 gündür internetim yok ve ne yazık ki ...

Digiturk (beın Media Group) üzerinden Türk Telekom altyapısı ile ev interneti başvurumu 08.10.2026 tarihinde yaptım ve b...aşvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla günlerdir internetsiz bırakıldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakla...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Taahhüt sürem 2 Ekim’de bitmesine rağmen unuttuğum için yaklaşık bir hafta s...onra faturamın 250 TL yerine 939 TL olarak çıktığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, bana 12 ay sözlü olar...

Balıkesir Karesi’de Digiturk üzerinden ev interneti ve beın Sports spor kanalları hediyeli paket satın aldım. Yaklaşık 8... Ekim tarihinde yaptığım bu başvurudan sonra 4 gündür modemin takılması ve internetin bağlanması için bekliyorum. Buna rağmen şu ana kadar eve gelen giden olmadı. Her gün müşteri ...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet hizmetimde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım... neredeyse kullanılamayacak kadar düşük seviyede, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor. Bu nedenle ne interneti verimli kullanabiliyor ne de aldığım...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi ve internet paketi aboneliğime, Eylül dönemi için anlaşmış olduğumuz 1.280 TL tutarının ç...ok üzerinde, hatalı ve fahiş bir fatura yansıtıldı. Online işlemler ekranında Eylül 2026 dönemi için 4.875 TL civarında bir borç görünüyor ve bu tutarın doğru olmadığını defalarca ...

Digiturk İnternet aboneliği için Ankara Pursaklar’daki adresime yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak aradan geç...en süreye rağmen modem kurulumuna hiçbir ekip gelmedi, internet hizmetim fiilen başlamadığı halde faturalandırma yapıldı. Normalde 629 TL + 90 TL modem ücreti olarak ödemem gereke...

Digiturk ev interneti 24 Mbps aboneliğimde 8 Ekim’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 gündür ...evde hiç internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İlk 3 gün boyunca her aradığımda “yarın sabah düzelecek” denilerek oyalanmamın ardından, 3. Günün sabahında teknik...

Mart 2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle görüşerek, adres değişikliği nedeniyle yayınları izleyemediğimizi, bu... yüzden aboneliğimizin iptal edilmesini talep ettik. Görüşmede iptal işleminin başlatıldığı ve yayınların Nisan ayında kesileceği söylendi, nitekim Nisan ayında yayınlarımız kesild...

Yaklaşık 3 yıldır beın Connect kullanıcısıyım. Daha önce herhangi bir sorun yaşamazken şu anda yayınlarda aşırı donma ve... takılma yaşıyorum. Görüntü akıcı değil ve yayın kalitesi izleme keyfini ciddi şekilde düşürüyor. Fiber internet kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Problemi çözmek için uygula...

Digiturk internet başvurusu yaptım, mevcut müşteri olarak 679 TL’lik paket için onay verdim ancak üzerinden bir haftaya ...yakın zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de teknik işlemler hattını defalarca aradım. Her aradığımda “Talebiniz onay v...

Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 12 Ekim’den bu yana internetim hâlâ aktif değil ve tar...afıma herhangi bir fiber modem teslim edilmedi. Kurulum için adresime de kimse gelmedi, dolayısıyla başvurum yapıldığı halde hizmetten hiç yararlanamıyorum. 12, 13, 14 ve 15 Ekim ...

Digiturk’e engelli birey olarak full paket aboneliği için başvuru yaptım. Kurulumun yapıldığı tarihte engelli raporum ku...rulum ekibi tarafından görüntülenerek kayıt altına alındı, buna rağmen engelli indirimi aboneliğime kesinlikle yansıtılmadı. 15.10.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu b...

Digiturk aboneliğim kapsamında uzun süredir yaklaşık 769 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayında Digiturk tarafından aranara...k, mevcut paketime ek olarak 250 TL karşılığında futbol kanallarının dahil edileceği bilgisi verildi. Bu görüşmede, toplam faturamın yaklaşık 1.000 TL civarında olacağı söylendi ve...

Digiturk ile yaptığım son abonelik işlemimden sonra taahhüt edilen fiyatla tarafıma yansıtılan fatura tutarı arasında ci...ddi bir farkla karşılaştım ve mağdur oldum. 06.09.2026 tarihinden önce birkaç kez 0507********05 numaralı telefonumla Digiturk’ü arayarak internet + Digiturk paketi için fiyat ald...