Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk’ün “Taraftar Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu” internet paketini kullanıyorum ve uzun süredir sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu yıl Şubat ve Mart ayları boyunca bağlantı problemleri çok daha sıklaştı ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık bir ay ...

Digiturk’ün Bienconnect Taraftar + internet hizmeti ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 18 Nisan tarihinde başlayan üyelik sürecimde, 17 gün boyunca defalarca aramama ve aciliyet kaydı açılmasına rağmen modem kurulumuna hiçbir şekilde gelinmedi ve hizmetten fiilen yararlan...

Digiturk ile olan sözleşmem Temmuz 2026’da sona eriyordu. Bana “size özel kampanya” denilerek sözleşmem bir yıl daha uzatıldı. Bu esnada, Temmuz 2026’ya kadar olan faturalarımın iptal edileceği ve yeni tarifeden ücretlendirileceğim özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen yaklaşık iki aydır hem eski ...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirmemek için mevcut paketim indirimli olarak teklif edildi ve aylık 479 TL üzerinden anlaştık. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 2.640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini...

Evimde kullandığım Digiturk cihazının sesi, hiçbir müdahalem yokken aniden gitti. Görüntüde herhangi bir problem yok, sadece ses tamamen kesildi ve cihazım eski bir cihazdır. Bu durum üzerine yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana servis gönderileceği söylendi ancak ücretl...

1031622917 numaralı Digiturk aboneliğim için yaşadığım süreci ve haksızlığı paylaşmak istiyorum. 31.03.2026 tarihinde Digiturk bayisi tarafından arandım ve aylık 349 TL üzerinden anlaştık. Ancak aradan sadece bir hafta geçtikten sonra 545 TL tutarında fatura gönderildi. Faturanın neden bu kadar yüks...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve ürünü 5 Mayıs tarihinde Digiturk’e teslim etmeme rağmen, 18 Mayıs’ta hesabımdan 2.176 TL tutarında ödeme çekildi ve fatura kesildi. Üyeliğim iptal edilip ürün teslim edildikten sonra bu tahsilatın yapılmasını tamamen haksız bir işlem olarak görüyorum. Konu hakkı...

10 gündür ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamıyorum. İnternetim arızalı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt acıyorlar hiçbir gelişme yok. Hemen sorunumun çözülmesini ve kullanamadığım günlerin ödemesinin alınmamasını istiyorum.

Bana yanlış bilgiler verilerek Digiturk üyeliği oluşturdular. Anlaşmada internetimin Türk Telekom'dan devam edeceğini 2 tane spor takımı izleyebileceğimi söylediler ve bunların hiç biri olmadı. İnternetimi Digiturk'e geçirmişler. 2 spor takımının maçlarını asla açamadık. İlk ay fatura yansımayacağı ...

6 Mayıs tarihinde Digiturk internet paketine geçiş yaptım ancak aboneliğim açıldığı günden bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda sadece işleminiz için kayıt oluşturuldu, en geç 4...

Digiturk’ten 12 aylık maç paketi almıştık. Eşim, 12 aylık paket ücretini benim adıma ve telefon numaram üzerinden kredi kartından peşin olarak çekti ve bunun 12 ayla sınırlı bir sözleşme olduğunu biliyorduk. Sürenin sonunda aboneliğin kendiliğinden biteceğini düşünüyorduk. Ancak Ocak 2026’dan itiba...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından aranarak hem kullandığım internetin hem de Digiturk üyeliğimin süresinin biteceği söylendi. Maçları ve interneti kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde, görüşmedeki kişi üyeliğimi eşimin veya ailemden birinin üzerine aktarılırsa dah...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi üyeliğimi kredi kartıyla peşin olarak ödedim ve bu süre dolduktan sonra üyeliğimi yenilemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Nisan ayı için, son ödeme tarihi 18 Mayıs olan 1.870 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Ben ürünü 1 yıllık peş...

Digiturk internet aboneliğimi Termal, Gökçedere adresimde kullanıyorum. Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım ve bu geçiş için 3.848 TL, ayrıca 329 TL ve Türk Telekom’a 810 TL olmak üzere ciddi tutarlarda ödeme yaptım. Yaklaşık bir buçuk aydır hizmet alamadığım halde faturalarımı ödüyorum. Altya...

Bein Connect yıldız dolu paketine Mayıs 2025’te üye oldum. Taahhüt sürem dolmadan önce birçok kez arandım ve her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi iptal etmemişler ve Mayıs 2026 dönemi için daha yüksek bir...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk üzerinden yayın izlerken görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı televizyon ile diğer uygulamalarda ses sorunsuz çalışıyor, internet bağlantım da aktif ve stabil olmasına rağmen yalnızca Digiturk kutusunda bu problemi yaşıyorum. Dcr HM-9503HD model kut...

Digiturk üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır Digiturk internet bağlatmaya çalışıyorum. İlk başvurumu yaptıktan sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için, sürecin uzama ihtimaline karşı başvurumu iptal ettirmek üzere aradım. Daha sonra ikamet adresime dönüş tarihim netleşince yeniden arayıp başvurumun d...

27520138 üyelik numarasıyla beIN Connect üzerinden bc Galatasaray Taraftar paketi kullanıyordum. Üyeliğim sistemlerinde de göründüğü üzere 16.12.2025 tarihi itibarıyla “üyelik tamamlandı” şeklinde sona erdi ve geriye dönük herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu tarihten sonra arandığım dönemlerde d...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell üzerinden faturalı bir hat satın aldım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu numara benden önce başka bir kişiye aitmiş ve bu kişinin Digiturk’e olan borçları nedeniyle 6 aydır bu numara üzerinden aranıyorum. Son 1 ay içerisinde Digiturk tarafından 5–6 kez borçla ilgil...

17.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Digiturk yayınlarımda bir anda sinyal sorunu yaşamaya başladım. Ekranda “kurulum yap” uyarısı çıktı, talimatları izleyip kurulumu yapmama rağmen bu kez de “kanal bulunamıyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Digiturk firmasının internetini ve hediye olarak verdikleri taraftar paketini kullanıyordum. Adres değişikliği yaptım ve internetimi taşımak istedim; sorgulama yapılınca altyapı olmadığını ve altyapı çalışmasının yapılmayacağını, internetimin cayma bedeli olmaksızın iptal edilebileceğini söylediler....

25.09.2015 tarihinde Digiturk üyeliğim başladı, toplamda yaklaşık 1 haftalık bir kullanım sürecim oldu ve 07.10.2015 tarihinde üyeliğim iptal edildi. Uydu cihazını teslim ettim, iptal sonrası bana yansıyan 7 günlük faturayı da ödedim. Hem sözlü olarak hem de mesaj yoluyla tarafıma herhangi bir borcu...

Digiturk kullanıcısıyım ve evimi taşımak istediğim için taşıma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana TV hizmeti için 750 TL, internet için ise 1.500 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir taşıma ücreti çıkarıldı. Yeni adreste aynı hizmetleri, aynı şekilde kullanmaya devam edeceğim, ...

Digiturk müşteri hizmetleri beni aradı uydu taahhüdümün bittiğini söyledi. Daha sonra yüksek fiyattan teklif ettiler bende kabul etmedim iptal talebinde bulundum. Sonra yeni bir teklifte bulundular kabul edeceğimi söyledim ama o an müsait olmadığım için iyi anlamak için daha sonra tekrar aramalarını...