Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğ...i talebinde bulundum. Nakil kurulum işlemi için ekip yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir randevu tarihi veya saat aralığı verilmedi. İlerleyen günlerde ekip gelmeyince bi...

Vestel marka 75ug9750 model televizyon alımı sırasında yanında hediye Bein Connect üyeliği verildi. Bu üyeliği 13.08.202...6 tarihinden bu yana bir türlü aktif edemiyorum. Digiturk / Bein Connect tarafında “Bize ulaşın” kısmından defalarca form doldurup göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alama...

Yaklaşık bir yıl önce maç izlemek için Bein Connect / Digiturk üzerinden maç paketi satın aldım. Geçen sene bu paket içi...n aylık 300 TL ödüyorken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan ücret 945 TL’ye çıkarılmış durumda. Yaklaşık 2 aydır bu fahiş zam sonrası paketi iptal etmek istiyorum ancak ipta...

Digiturk’ün teknik servis hizmetini yürüten Global Digital firmasıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. İs...tanbul’un merkezinde oturmama rağmen 15 Ağustos’tan bu yana teknik servisin gelmesini bekliyorum; ancak aradan iki hafta geçtiği halde herhangi bir yönlendirme veya ziyaret gerçekl...

Gaziantep’te geçen hafta cuma günü internetli Digiturk taraftar paketi ve 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan bir... hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, bilgilendirme amacıyla ne arayan oldu ne de mesaj gönderen. Buna rağmen bir hafta öncesinden fatura başlangıcının yapılm...

Digiturk’e yaklaşık 2–3 hafta önce Sporun Yıldızları paketine ön başvuruda bulundum. O günden beri defalarca aramama rağ...men bir türlü sağlıklı şekilde geri dönüş alamıyorum, telefon hatları sürekli düşüyor ya da bağlanamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda da karşıma çıkan temsilciler net ve doyuruc...

Sözleşme numaram: 1030106528 Digiturk Bein Sports üzerinden taraftar paketi kullanıyorum. Sözleşmede yayın kalitesinin 4...K olacağı belirtilmesine rağmen, maç izlerken aldığım görüntü kalitesi en fazla 720p seviyesinde kalıyor. Bu durum yeni sezon başladığından beri, yaklaşık 15–20 gündür aynı şekilde...

Digiturk’te engelli birey olarak geçen sene, engelli raporum sayesinde indirimli spor paketi kullanıyordum. Taahhüdümün ...bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından aranarak paket yenileme teklifi aldım. Telefonda bana, engelli sosyal destek indirimi dahil aylık 550 TL olarak yeni spor paketin...

Digiturk Bein Connect üzerinden hattıma tanımlı bir üyeliğim vardı. Telefon numaram değişince bu üyeliği iptal edip, 23 ...Ağustos’ta yeni numaramla tekrar “Yıldız Dolu” paket satın aldım. Ancak buna rağmen Bein Connect uygulamasından maçları açmaya çalıştığımda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da ...

Digiturk’ten kutulu paket satın alarak evime kurulum yaptırdım ve ödemeyi kredi kartıyla tek seferde 4.793,48 TL olarak ...gerçekleştirdim. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Sisteme girmeye çalıştığımda beın Connect ekranında “Üyelik ya da...

Digiturk’te 1028783668 numaralı üyeliğim kapsamında internet ve taraftar paketiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar ya...şıyorum. İnterneti aldığım ilk günden bu yana evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmeyen, sürekli kopan ve son derece kötü bir internet hizmeti veriliyor. Buna rağmen her aradığımda...

13 Ağustos’ta ev adresim için Digiturk Yıldız Dolu paket başvurusu yaptım. Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme y...a da kurulum için aranmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvurumun göründüğü ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan 14 gün geçm...

Digiturk’ün 0 212 473 73 73 numaralı hattını yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hi...zmetlerine bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu çözemiyorum. Hat aktif gözüküyor ancak menülerde dolanıp gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte bana yanl...

Digiturk Sporun Yıldızı + internet paketimde yalnızca adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen ciddi şekilde mağdur ...edildim. 20.08.2026 tarihinde adres değişikliğini bildirerek internet ve Digiturk hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim. İnternet için gelen ekip bağlantıyı yaptı ancak Digi...

İstanbul Küçükçekmece, Halkalı Merkez Mahallesi 1. Meltem Sokak No:18 Daire:1 adresimde TurkNet’ten Digitürknet’e geçiş ...yaptım. Pazartesi günü ekipler kuruluma gelip geçiş işlemini yaptıktan sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde DS...

Digiturk’ün öğrenci paketine başvuru sürecinde iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bartın Kurucaşile’de yaşıyoru...m ve telefonla öğrenci paketi başvurusu yapmak istedim. Dün gün içinde birkaç kez aradım, teknik sorun olduğu söylendi ve aranmak üzere kayıt oluşturuldu. Akşam saatlerinde tekrar ...

Bugün Digiturk öğrenci paketi satın aldım ve paketi kullanabilmem için telefonumu tanımlamam gerektiği söylendi. Tanımla...ma aşamasında annemin kızlık soyadının ilk ve son harflerini istiyor, doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ed...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket satın aldık ancak 12 Temmuz’dan beri televizyon yayınlarını hiçbir şekilde izleyemiyoruz.... Aboneliğimiz aktif ve paket ücreti de tahsil edildiği halde aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz. Sorunu çözmek için defalarca teknik servisten destek talebinde bulunduk. Ancak h...

16.08 tarihinde 30740875 üyelik numarasıyla beIN Connect üzerinden kutulu üyelik başlattım. Kutulu paketi seçtiğim için ...yetkili servisin eve gelip kutu bağlantısını yapması gerektiği söylendi. 20.08 tarihinde servis gelecekti ancak o gün evde olamadığım için 22.08 tarihinde tekrar geleceklerini ilet...

Digiturk fırsatlar kapsamında Tuzla Marina Aquapark için 12 Ağustos tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden kampany...a şifresi aldım. 27 Ağustos’ta aquaparka giriş yapmak için Tuzla Marina Aquapark gişesine gittiğimde, görevli bu şifreyle 16 Ağustos tarihinde başka bir kişinin giriş yaptığını, ya...

Digiturk internet aboneliği için geçen hafta müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve kurulum için tarafıma randev...u verildi. Ancak randevu günü olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hiç gerçekleşmedi. Daha sonra aboneliğim iptal edildi, şu an içi...

Digiturk’ün müşteri hizmetlerine, mevcut üyeliğim hakkında birkaç soru sormak ve gerekirse bir üst pakete geçişi değerle...ndirmek için yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda karşıma yalnızca robot çıkıyor, bir türlü insan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sist...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk ile yaptığım görüşmede, kamu indirimi uygulanacağı söylendi ve benden istenen belgeleri... mail yoluyla ilettim. Ancak daha sonra telefonla aranarak, aldığım paketin zaten indirimli olduğu ve aynı anda ikinci bir indirimden faydalanamayacağım belirtildi. Görüşme esnası...