Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğimi başlatmadan önce, Digiturk taahhüdüm bitmek üzereyken kapatmak istediğimi ilettim. Bunun ü...zerine Digiturk yetkilileri, ev internetimi Digiturk’e taşımam halinde 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğimi söylediler. Bu teklif üzerine kampanyayı 3 Ekim C...

Bursa Nilüfer’de Digiturk aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. İptalden yaklaşık 1 ay sonra, yani yaklaşık 2 a...y önce de modem ve tüm ekipmanları teslim ettim ve teslim edildiğine dair mesajlarım hâlâ kayıtlı. Buna rağmen adım üzerine icra takibi başlatıldığını bugün UYAP üzerinden gördüm v...

Batman’dan Bursa’ya tayinim çıktığı için taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle Digiturk’te kullandığım ev internetim içi...n nakil talebi oluşturdum. Yeni taşındığım binada fiber altyapı olmadığı için 100 Mbps hızındaki internet paketim 50 Mbps pakete düşürüldü; paketimin içinde Bein Connect üyeliğim d...

Digiturk ile yaptığım anlaşmada aylık 749 TL üzerinden taahhütlü paket satın aldım. Ancak taahhüdümü kendi sistemlerinde... 1 ay geç başlattıkları için ek bir dönem taahhütsüz ücret yansıtıldı ve 2.499 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumu 7 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim. Taahhüdün ge...

Manisa Kula’daki adresim için 01.10.2026 tarihinde Digiturk internet ve beın Connect başvurusu yaptım. Başvuru sırasında... kuruluma en geç 3 gün içinde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Müşteri numaram 218655556’dır. Müşteri hizmetle...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutudaki dijital kart arızalandı ve yayın alamadığım için teknik servis taleb...inde bulundum. 12 Ekim tarihinde 10.00 ile 15.00 saatleri arasında gelmek üzere randevu verildi; ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizme...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık iki yıldır “sinyal yok”, kanal silinmesi ve cihazın sürekli kanal araması gib...i sorunlar yaşıyordum. Yayını çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamadım. Abonelik numaram 1028185308’dir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bir sorun görünme...

Geçen yıl taahhüt sürem dolduğu için Digiturk / beın Connect 1028851281 numaralı üyeliğimi kendi isteğimle yenilemedim. ...Buna rağmen kurum, bana ulaşamadıklarını gerekçe göstererek hiçbir yazılı veya sesli onayım olmadan aboneliğimi tek taraflı olarak kampanyasız standart liste fiyatından devam ettir...

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Bein Connect üzerinden Spor – Galatasaray taraftar paketi aboneliği başlattım ve 12 aylık ücreti... peşin olarak, 4 bin küsur TL ödedim. Üyelik sürem bittikten sonra Bein Connect tarafından birkaç kez aranarak aboneliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, her seferinde açık...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine yıllık olarak üye oldum ve ücretini de yıllık şekilde ödedim. Buna rağmen bilgim v...e iznim dışında üyeliğimin aylık aboneliğe çevrildiğini ve çok daha yüksek bir ücret üzerinden fiyatlandırıldığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi ...

Digiturk ile yaşadığım durumu ve uygulanan arama politikasını artık kabul edilemez bulduğum için yazıyorum. 0212 473 73 ...73 numaralı hattan Temmuz ayından bu yana sistematik biçimde aranıyorum. Aylar geçmesine, Ekim ayına gelmemize rağmen bu aramalar hız kesmeden devam ediyor ve gün içinde 6–7, bazen...

Digiturk Spor paketiyle ilgili olarak, tarafıma ait olmayan bir abonelik nedeniyle yaklaşık altı aydır mağdur ediliyorum.... Yeni aldığım telefon numarasının önceki sahibi adına Digiturk’te bir üyelik bulunduğu için, bu abonelikle ilgili olarak haftada en az iki kez Digiturk tarafından aranıyorum. Defa...

Yaklaşık bir yıl önce beın Connect’e yıllık üyelik yaptırdım ve ücreti peşin olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Üyeli...ğim süresi dolduktan sonra hesabım pasif duruma geçti ve bu tarihten sonra hizmeti kullanmadım. Buna rağmen, 5 Ağustos 2026 tarihinden itibaren 1028778017 numaralı üyeliğime ait, 3...

Geçen yıl Digiturk üzerinden beın Sports (Lig TV) aboneliği yaptım. Bu sene aslında aboneliği yenilemek istemediğimi def...alarca kez telefon görüşmelerinde belirttim, yaklaşık 10 kere arandım ve her seferinde istemediğimi söyledim. Sonrasında genel merkezden arandım ve bana ayda 369 TL olmak üzere 12 ...

Digiturk TV paketimle ilgili taahhüt sürecinde yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında ...müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter tarafından bitecek paketim için aylık 500 küsur tl civarında bir paket önerildi ve bu ücreti yüksek bularak kabul etmedim. O sırada me...

Digiturk internet hizmetim 11 Eylül tarihinde tamamen kesildi ve 29 Eylül tarihine kadar, yani 19 gün boyunca hiçbir şek...ilde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca kez bağlantı sorununun giderilmesini beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sözleşmemde yer alan ve tek taraflı f...

8 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için 100 Mbps fiber Digiturk internet aboneliği satın aldım. 9 ...Ekim’de yapılan ilk kurulumdan bu yana bağlantım 3–5 dakikada bir kopuyor, yüksek gecikme ve ciddi paket kayıpları yaşanıyor. 9 Ekim’den beri evimde fiilen kullanabildiğim bir inte...

Digiturk üzerinden Bein Sports yayınlarını izlemek için kullandığım DT 9103 HD model cihazı yaklaşık 2 ay önce Of’taki D...igiturk bayisinden satın aldım. Cihaz bir süredir özellikle havalar ısındığından beri sık sık sorun çıkarmaya başladı ve son olarak tamamen gitti, şu anda yayın hiç açılmıyor. Tel...

Digiturk’te bc Yıldız Dolu Paket kullanıyorum. Ekim ayında benim hiçbir onayım olmadan taahhüt sürem uzatılmış ve 469 TL... civarında olan fatura tutarım neredeyse üç katına çıkarılarak 1219 TL olarak tarafıma yansıtılmış. Online işlemler ekranında da paket tutarımın yüksek göründüğünü fark ettim. Kon...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl boyunca TV + internet hizmeti aldım ve bu hizmet için 499 TL ödemekteydim. Taahhüdüm bitme...den önce fiyat bilgisini sorduğumda ücreti 1.400 TL olarak devam ettirmek istediklerini öğrendim, bu tutarın bütçemi aştığını belirterek üyeliğimin kesinlikle devam etmemesini iste...

2026 Ağustos ayında Ziraat Bankası’nın 1.000 TL’lik kampanyasından faydalanarak Digiturk Sporun Yıldızı paketini satın a...ldım. Satın alma sırasında kampanyadan faydalanabileceğim söylendi, ancak sistemde görünmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, bu kampanyadan faydalanabilmem ...

Digiturk internet hizmeti için kamu personeli indirimi olan tarifeye başvurmuştum ancak 28 Eylül tarihinden itibaren ben...i indirimli paket yerine normal tarifeye geçirmişler. Bu nedenle hesabıma Ekim 2026 dönemi için beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura yansıtıldı ve online işlemler ekranında 3...

Ağustos ayında operatörüm üzerinden Digiturk üyeliğimi yenilerken, internet ücretimle birlikte aylık 672 TL’ye anlaşma y...aptım. Üyeliği bu fiyat üzerinden onayladım ve bana da bu şekilde bilgi verildi. Ancak Eylül ve Ekim aylarında üst üste 2 ay boyunca tarafıma 780 TL fatura çıkarıldığını gördüm. A...