Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk beni sports Benim rızam olmadan paketim yenilemiş, aylardır beni arayan farklı müşteri hizmetleri çalışanlarına bunu söylememe rağmen bu ay yeni zamlı fatura gelmiş. Müşteri hizmetleri talebiniz alındı demesine ve online işlemlerde otomatik yenilemeyi de kapatmama rağmen oldu. İki gündür mü...

1026408272 numaralı üyeliğimi 2 senedir kullanmaktaydım. Yeni üyelere daha uygun fiyat verilince sinirlenip dün müşteri hizmetlerini aradım. Fakat yanlışlıkla üyeliğimin ücretinin 3 katı daha pahalı olan pakete telefonda sehven geçtim. Daha üzerinden 24 saat geçmediği için yeni paketi iptal etmek is...

Instagram üzerinden gördüğüm internet ve 12 ay Digiturk üyeliği kampanyasına başvurdum, sonrasında aranarak işlemim onaylandı. Telefon görüşmesinde internet altyapımın uygun olduğu söylendi ve buna güvenerek 12 aylık taahhütlü kampanyayı kabul ettim. Abonelik numaram 31693445’tir. Ancak buna rağmen...

Digiturk’ten internet ve Bein Connect içeren yeni bir maç paketi aboneliği aldım. İnternetimin kurulumu yapıldı ancak televizyon kurulumum bir türlü yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır yayından faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde farklı numar...

Digiturk Bein Connect aboneliğimde, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. 28 Mart 2026 tarihinde taahhüdümün yenilendiğini söylediler ancak ben bu yenilemeye hiçbir onay vermedim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde benim ona...

19.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Konya Akşehir’deki adresime fiber limitsiz 35 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında en geç 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bir gün bile internet kullanamadım. Bu süreçte her gün müşteri...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Online işlemler ekranımda tarafıma yeni bir paket/sözleşme kapsamında, aylık 559 TL ücretli bir teklif sunuldu ve bu teklifin indirimli olduğu, indirim süresinin de Mayıs ayına kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti....

Digiturk taahhüdümün sona ermesi üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yapılan görüşmede Galatasaray paketini kabul ederek tüm işlemleri onayladım. Ancak daha sonra tarafıma gelen faturada, işlemin sistemsel bir hata nedeniyle onaylanmadığı ve pakete geçişimin sağlanamadığı bilgisi verildi....

Digiturk Net aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra son faturamı ödedim ve üyeliğimi iptal ettirdim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bankamın ödeme işlemleri ekranında Digiturk Net’e ait 339,32 TL tutarında yeni bir fatura görünüyor. Bu tutar banka tarafından doğrudan fatura tutarı ola...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine geçen sene 12 ay taahhütlü olacak şekilde, aylık yaklaşık 350 TL üzerinden anlaşarak abone oldum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken bu sene için sunulan yenileme tekliflerinin, geçen seneki fiyata göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Taahhüdümün bitmesine henüz 2...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen 4K kutuyu iade etmem istendi. Ancak ikamet ettiğim bölgede herhangi bir Digiturk şubesi bulunmuyor; müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği en yakın şube Şanlıurfa Haliliye’de ve bulunduğum yere yaklaşık 90 km mesafede yer alıyor. Bu nedenle cih...

Apaçık bir şekilde Digiturk tarafından mağdur edildim. Beni TTNET ten aradılar ve istersem Digiturk internete geçebileceğimi söylediler. Bunun için 50 MB internet ve 5g uyumlu modem alacağım söylendi. Modem ücreti aylık 90 TL dendi ve ben kabul ettim. Bugün modem takmaya geldiler. Ancak gelen adam y...

Digiturk aboneliğim için 3 Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bundan 3 gün sonra yeniden taahhüt yaptım. Ancak yeni taahhüdümün 1 ay sonra aktif olacağı, taahhüt yenileme sırasında bana kesinlikle belirtilmedi. Bunu, faturayı sorgulamak için aradığımda öğrendim. Yeni taahhüdüm henüz başlam...

Beın Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketim varken sonrasında full pakete geçiş yaptım. Ancak full paket tanımlanmasına rağmen Galatasaray taraftar paketi sistemde açık kalmış ve benim bunu ayrıca arayıp kapattırmam gerektiği söyleniyor. Bu nedenle yaklaşık 1,5 fatura dönemdir gereksiz yere ...

Digiturk uydu yayını için kullandığım cihazdan yaklaşık 5 aydır ses gelmiyordu. Bu süre boyunca 3 kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, her seferinde sorunu anlattım. Cihazı resetleme, kablo kontrolü gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak sorun çözülmedi. Son görüşmelerimde ise...

03.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüşmede kendilerini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıttılar. İnternet taahhüdümün yenileneceğini, mevcut 100 Mbps hızımın 200 Mbps’ye çıkacağını, internet faturamın da 540 TL’den 390 TL’ye düşeceğini, Digiturk’ün ise ücretsiz he...

Digiturk (beIN Media Group) ile yaptığım “Avrupa’nın Yıldızı” paketine ilişkin taahhüdüm 02.04.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak taahhütsüz statüye geçirilmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde onay veya talep alınmadan yapı...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve üyeliğim boyunca aynı cihazı ve aynı kumandayı kullanıyorum. Kısa süre önce cihazıma elektrik gelmediğini fark ettim, yaptığım kontrolde cihaza gelen adaptörün bozulduğunu gördüm. Ayrıca uzun süredir kullanım nedeniyle kumandanın tuşları aşındı ve bastığımda...

Digiturk tod üzerinden 12 aylık üyelik satın aldım ancak yaklaşık 15 gündür televizyonumdan hiçbir yayın izleyemiyorum. Üyeliğim 20 Mart tarihinde başladı ve o günden bu yana yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat karşıma sadece çözüm odaklı olmayan bir sesl...

Ankara Mamak’ta Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca geri aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Paket içeriğim sona erdiği için tarifemi yenilemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 28 Mart’ta Digiturk temsilciliğinden arandım ve 449 TL olan paketimin 599 TL’ye yükseltilmesi için teklif sunuldu. Görüşmede, mevcut paketimin aslında temmuz ayında güncelleneceği söylenmesi gerekirken, bana haziranda güncelleneceği söylendi ve yeni tarifen...

Digiturk Bein Connect spor paketim olmasına rağmen 01.04.2026 tarihinden beri üyeliğime hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde sürekli “internet bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum. Android TV, Android telefon ve masaüstü bilgisayar üzerinden denememe rağmen sonuç değ...

29.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Taraftar Paketi için 12 aylık üyelik satın aldım. Taahhüt sürem 29.03.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan üyeliğimin farklı bir paket üzerinden devam ettirildiğini ve bu d...

Konya Selçuklu’da kullanılan 1025029453 numaralı Digiturk Spor paketim için, taahhütname 2 Nisan’da sona erdiği halde hiçbir yenileme talebim olmadığı halde aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve Nisan ayı faturamın yaklaşık 300 TL olması gerekirken 600 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayın 2...