Digiturk müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 yıl boyunca Digiturk aboneliğimi sorunsuz kullandım, daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında ...cihaz kutusunu ve kartı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2.212 TL ceza yansıtıldı ve bu bedeli 7 Mayıs tarihinde ödemek zorunda kaldım. Ödeme sırasında bir kağıt imzalattıla...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum. Abonelik sırasında TTNET’ten taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda 2.000 TL...’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Ağustos 2025’te TTNET aboneliğimi sonlandırdım ve 4.000 TL cayma bedeli ödedi...

Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım ve yaklaşık 5 gün önce İstanbul Silivri Çanta’daki adresime kurulum için ekip... geldi. Ancak gelen ekip kurulumu yapamadı ve ertesi gün tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Aboneliğimin bitiş tarihi yaklaşırken 945 29 09 numaralı hattan M**** Hanım isimli b...ir kişi tarafından arandım. Tüm maçları ve interneti kapsayan bir paket olduğu, bunun da 499 TL bedelle sunulduğu söylendi. Ben de özellikle mevcut Digiturk abonesi olduğumu, bunun...

2024–2025 sezonunda Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi satın almıştım. Üyelik esnasında bana sezon sonunda paketin ...otomatik olarak sona ereceği, yani yeni sezonda devam etmeyeceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimin bittiğini düşündüm ve 2025–2026 sezonunda, o gün ben müsait olmadı...

Digiturk aboneliğim için yaklaşık 2 aydır sistemsel hata gerekçesiyle yanlış ve çok yüksek faturalandırma yapılıyor. Nor...malde faturam 1000 TL civarında gelmesi gerekirken son dönemde 3000 TL olarak yansıtılıyor ve bu durum benim hatam olmadığı halde mağdur olmama neden oluyor. Bu konuyla ilgili Dig...

Digiturk temel paket aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce ödenmeyen fatura...dan dolayı dosyam avukata verilmiş ve hakkımda takip başlatılmış, ancak bu süreçten önce tarafıma geciken faturaya dair ne de doğacak cayma bedeliyle ilgili net bir bilgilendirme y...

Digiturk internet + taraftar paketi abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır sabit fiyatlı paket kullanmaktayım. 18.05.2026 son ödem...e tarihli faturamı ödemek için kontrol ettiğimde, tutarın neredeyse iki katına çıktığını ve ek olarak teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Bundan yaklaşık 1 ay önce Digitur...

Digiturk müşterisi olarak adres nakli için 15 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi için benden 1800... TL ücret talep edildi, bunu kabul ettiğimi belirttim. Ancak daha sonra gelen ekip, bu bedelin üzerine ek olarak 1000 TL de yol parası istedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

12.05.2026 tarihinde saat 15:32’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak uydu yayını üyeliğimin iptalini talep ettim. İ...ptal talebim sonrasında firma tarafından arandım ve ikna kampanyası kapsamında bana aylık 1089 TL’lik bir paket sunuldu. Görüşmede üyeliğin şu an benim adıma, d** ç** adına olduğu,...

Digiturk ev interneti aboneliği başlattım ancak 11’inde yapılan kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetimi h...iç kullanamıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantı bir kez bile çalışmadı. Adresim Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Apartmanı ve aboneliğime ait müşteri numaram 1031932272’dir. ...

1026026604 numaralı Digiturk + internet üyeliğim için taşınma nedeniyle yeni adresimde internet altyapısı olmadığı gerek...çesiyle müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem de Digiturk üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmemizde, internet aboneliğimin ve buna bağlı Digiturk üyeliğimin cayma bede...

"Müşteriye Nasıl Hizmet Verilmemeli? ” Eğitiminde Örnek Vaka Olarak Kullanılabilecek Digiturk Sürecim" Yaklaşık 4 aydır... mevcut üyeliğimi kamu kampanyasından faydalanabilmek adına eşimin üzerine devretmeye çalışıyorum. Bu süreçte tam 3 kez merkez ilçe bayisine giderek evrak doldurdum, belgeler siste...

Digiturk ev interneti kullanıyorum. Türk Telekom adını kullanarak telefonla arandım, daha uygun bir paket aldığımı sanar...ken meğerse Digiturk ev internetine geçmişim. Şimdi de bir haftadır ev interneti kullanamıyorum. Aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi 'Arıza kaydınız 48 saatte giderilecek' dedi...

Evimde uzun süredir Digiturk TV aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün önce buna ek olarak Digiturk internet paketine... de üye oldum. Türk Telekom ekipleri kurulum için eve geldiklerinde modemi kurup ayrıldılar; ancak adres bilgilerinin sisteme yanlış girildiğini, 73/5 yerine 75/3 yazıldığı için ha...

Digiturk üyeliğim kapsamında kullanmadığım bir hizmet için son 3 aydır haksız şekilde faturalandırma yapılmaktadır. Bu a...y dahil geriye dönük 3 aylık dönemde tarafıma toplam 2.627 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermediğim bu h...

Digiturk abonesiyim ve Erzurum Yakutiye’de bulunan adresimde yaklaşık 8 gündür çözülemeyen bir hız ve taahhüt sorunu yaş...ıyorum. Abone numaram 1028207869’dur. 02.06.2026 tarihinde taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps hızındaki fiber internet paketimin 100 Mbps hızına çıka...

Yaklaşık 15–20 gün önce Digiturk üzerinden internet ve TV aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri ve kurulum yapıldıktan... kısa süre sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu ve ilgilenileceği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı....

Diji Türk TV paketi aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır Turgutlu/Manisa’da sürekli sinyal düşüklüğü yaşıyorum. Yayınlarda s...ık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı şekilde TV izleyemiyorum. Sinyal sorununun özellikle sözleşmemin ağustos ayında bitecek olması sebebiyle, yeni sözleşme yapmam için bilinçli olar...

Uzun süredir Digiturk full paket kullanıcısıyım. Normalde taahhüdüm Ağustos 2026’da bitecekken, yaklaşık bir hafta önce ...tarafıma ulaşarak taahhüdümü yenilemek istediler ve aylık 400 TL üzerinden bir yıllık olarak anlaştık. Telefonda yapılan görüşmenin tüm ses kayıtları mevcut olmasına rağmen, sonras...

Digiturk ile 7’sinde internet sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında internetin en geç 7 gün içinde bağlanacağı söylendi,... ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 24 saat içinde bağlantının yap...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk üzerinden internet aboneliği satın aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra internet aboneliğ...imi iptal ettirdim. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait 544 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Bein Connect üyeliği tanımlandı...

08.05.2026 tarihinde Digiturk internet + TV aboneliği başlattım. Kurulumu yaptıktan sadece iki gün sonra, 10.05.2026’dan... beri internet tamamen kesik, hiç hizmet alamıyorum. Aboneliği başlatalı toplam 6 gün olmasına rağmen 4 gündür internet yok ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağme...