Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde uydu hizmetimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme... sırasında tarafıma yaklaşık 130 TL cayma bedeli çıkacağı ve uydu hizmetinin iptal edilmesiyle faturamın yaklaşık 120-130 TL düşeceği söylendi. Bu bilgilendirmeye göre önceki 630 T...

15.08.2025 tarihinde son ödemesini yaptığım Digiturk aboneliğim bu tarih itibarıyla sona ermiştir. Buna rağmen yaklaşık ...bir yıl sonra, 17.08.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım dışında adıma yeniden Digiturk “Bc Yıldız Dolu” paketiyle abonelik açıldığını ve bu abonelik kapsamında tarafıma fatura çı...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve 8 Eylül’de Yıldız Dolu Paketi ile birlikte avantajlı ev interneti kampanyasına ...da kayıt oldum. Kayıt sırasında ilk ayın deneme ayı olduğunu ve tamamen ücretsiz olacağını özellikle belirttiler, bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Buna rağmen bugün hesab...

Diyarbakır Kayapınar’da Digiturk internet aboneliğine 5 Ekim 2026 tarihinde geçtim. Abonelik işlemleri başlatıldıktan so...nra kurulumu yapacak ekip beni arayarak yarım saat içinde geleceğini söyledi. Buna rağmen tam 2 gün boyunca kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süre içinde Digiturk...

Digiturk taraftar paketi için 12 aylık üyeliğim bulunuyordu. Üyelik sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak de...falarca iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ısrar etmeme karşılık, sürem dolmadan iptal işlemi yapamayacakları, günüm dolunca iptal edebileceğim söylendi ve talebim o aşamada işl...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk aboneliğimde kanalların kaybolmasıyla ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Yayın sırasında k...anallar bir anda listeden gidiyor ve bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor. Televizyon izlerken kanalların bir anda yok olması hem kullanım deneyimimi bozuyor hem de aldığım hiz...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 972,55 TL tutarında bir ücretlendirme görünüyor... ve bunun yanlış olduğunu düşünüyorum. Ödeme yaparken bu tutarı fark ettim, ancak paketim ve kullanımım bu kadar yüksek bir bedeli kesinlikle açıklamıyor. Daha önce müşteri hizmet...

Uzun süredir Digiturk yayın paketi kullanıyorum ve yaklaşık on aydır ekranda sık sık “e52-32 Sinyal seviyesinde azalma v...ar” hatası alıyorum. Yayınlarım zaman zaman kesiliyor, düzenli olarak ücret ödediğim hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...

Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık 2025’te Bc Eğlence ve Avrupa'nı...n Yıldızları internet paketine, aylık 669 TL bedelle üye oldum. Üyelik numaram 1030477165’tir. Temmuz 2026’da evimi Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Ören Mahallesi 2122. Sokak No: 4...

Digiturk aboneliğim kapsamında verilen internet hizmeti için adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber internet hiz...meti bulunmadığı için interneti kullanamadım ve tarafıma verilen modemi 29.08.2026 tarihinde kargoyla Digiturk’e iade ettim. DHL eCommerce Türkiye üzerinden gelen “Gönderiniz alıcı...

Digiturk Bein Connect üzerinden yıllık taahhütlü üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Üyelik bedelim 12 ay taksi...tle kredi kartımdan çekildi ve her ay 439 TL ödeme yaptım. İptal sonrasında yapılması gereken ücret iadesi hesabıma eksik yatırıldı. Banka hareketlerimde görünen tutarlara göre yal...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk’ten Sporun Yıldızı, Eğlence ve Avrupa paketleriyle birlikte “16 MB’e kadar” internet hizmeti... aldım. Son 10 gündür özellikle gündüz saat 13.00’ten sonra internet hızımda ani düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu so...

Digiturk’te devam eden taahhüdümle ilgili olarak tarafıma sunulan bir teklif sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Mevcut... taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay olduğunu, süresi dolduktan sonra uzatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, yeni paketin Kasım ayındaki faturadan itibaren yan...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır ulusal kanalları izleyemiyorum. Yayınlarla ilgili tüm yönlendirmeleri... eksiksiz yaptığım halde sorun devam ediyor ve hata benden kaynaklanmıyor. Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her şeyi denediklerini, cihazın bozuk olabileceğin...

Digiturk aboneliğimi yenilemek istemediğim halde, paket sürem bitmeden önce müşteri hizmetleriniz tarafından defalarca k...ez arandım ve her seferinde farklı kampanya ve paket teklifleri sunuldu. Son olarak Ziraat Bankası kartıma 12 taksit imkanı ve 1000 jest lira yükleneceği söylenen bir teklif sundun...

Digiturk internet aboneliğimi kapattırırken tarafıma verilen modemi istenilen süre içinde eksiksiz şekilde iade ettim. B...una rağmen bana hiçbir zaman ont cihazı verilmemiş olmasına karşın, Ekim 2026 dönemine ait faturama 2.700 TL “ont ekipman bedeli” yansıtılmış durumda. Yaklaşık 10 gündür bu sorun ...

30.06.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini satın aldım ancak yayından hiç memnun değilim. Kanallar sık sık k...endiliğinden listemden siliniyor, her seferinde yeniden arama yapmak zorunda kalıyorum ve fabrika ayarlarına döndürülmedikçe kanallar geri gelmiyor. Bunun yanında görüntü kalitesi ...

BeIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketini 12 aylık taksitli olarak kullanıp süresi bittikten sonra defalarca ...aranarak yenilemek isteyip istemediğim soruldu, her seferinde açıkça istemediğimi belirttim. Daha sonra ayrı olarak tod üyeliği aldım ve yayınları tod üzerinden izlemeye başladım. ...

Digiturk üyeliğimizin bitiş sürecinde telefonla arandığımızda üyeliğimizi sonlandırmak istediğimizi açıkça ilettik. Buna... rağmen üyelik sonlandırılmadan, hiçbir onayım olmadan hesabımdan 1658 TL civarında bir tutar çekildi. Önceki faturam yaklaşık 386 TL iken, haberim olmadan ve onay vermediğim bu yü...

Digiturk Bein Connect abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür televizyonda sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyorum. Cihazı sıfırla...yıp yeniden kurulum yaptığımda yayın en fazla 10 saniye geliyor, ardından tekrar gidiyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini 13 Ekim 2026 saat 20.20’de aradığımda...

13.10.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan Digiturk adına “S/Digiturk mail order İstanbul ...trtr” açıklamasıyla 1.219 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Digiturk ile aktif herhangi bir üyeliğim veya talebim olmadığı halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan mail o...

Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Taahhüdümün bittiği dönemde iptal talebimi ilettim. Bu iptal talebimd...en birkaç gün sonra Digiturk tarafından telefonla aranarak aylık 199 TL’lik yeni bir paket teklifi sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim ve ardından tarafıma SMS ile sözleşme/kont...

Yaklaşık 10 gün önce kurulumu yapılan Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen uydu alıcı cihaz, teslim ald...ığım günden bu yana en fazla 5 kez açıp kullanmama rağmen ses vermemektedir. Ayrıca gönderilen cihaz ve kumandanın eski tip olması da beklentimin çok altındadır. Sıfır olarak tesl...