Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Onaysız Paket Yenilemesi ve Haksız Fatura İade Talebi Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” paketine ait aboneliğim 2...025 yılında başladı ve Ağustos 2026 itibarıyla sona eriyordu. Yaklaşık son 3–4 aydır Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak aboneliğimi yenilemem yönünde ısrarla ikna edil...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında kullandığım, altyapı nedeni ile 35 Mbps’e düşürülmüş internet paketim için 11.10....2026 tarihinde saat 14.00 civarında kesintiler başladı. İlk gün internet ara ara gelip gitti ancak hız çok düşüktü, sonrasında ise bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri hiç ge...

1028246019 numaralı Digiturk aboneliğime ait ekipmanları birkaç gün gecikmeli olarak teslim ettikten sonra, 8 Eylül tari...hinde tarafıma ekipman iadesinin onaylandığına dair SMS gönderildi. Yani cihazları eksiksiz şekilde teslim ettiğim ve Digiturk’ün bu teslimi, teslim tarihiyle birlikte sistemine iş...

Digiturk / beIN Connect üyeliğim haziran ayında sona erdi ve bu tarihten sonra kanalları zaten izleyemiyorum. Buna rağme...n Digiturk tarafından sürekli aranıyorum, her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve bu konuda artık aranmak da istemediğimi açıkça belirttiğim halde ısrarla aramalar devam ...

Uzun süredir Digiturk internet aboneliğim kapsamında yanlış faturalandırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir hem fa...turalar hem de cayma bedeli adı altında haksız ücretler tarafıma yansıtıldı. Yaşanan bu hatalı işlemler nedeniyle mağdur edildiğimi defalarca belirttim. Müşteri hizmetleriyle yapt...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve daha önce yalnızca Avrupa maçlarını içeren Avrupa Yıldızı paketini kullanıyordum. Yakl...aşık iki ay önce bilgim ve onayım olmadan hesabıma Süper Lig maçları paketi eklenmiş. Herhangi bir onay vermediğim bu paket nedeniyle mevcut Avrupa Yıldızı paketime ek olarak yakla...

13.10.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan Digiturk adına 1.219 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan bir çekim yapıldı...ğını fark ettim. Digiturk’e zaten düzenli olarak aylık 499 TL tutarında taksit ödemesi yapan bir üyenim ve bu tutarların dışındaki hiçbir çekime onay vermedim. 1.219 TL’lik bu harc...

Digiturk’ten almış olduğumuz cihazla ilgili yaşadığımız süreçte hem satış aşamasında hem de iade sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadık. Bize, Türk Telekom internet aboneliğimiz üzerinden bir anlaşma varmış gibi anlatılarak cihaz satışı yapıldı, cayma bedeli çıkmayacağı, her şeyin Türk Telekom üzerinden...

İstanbul Pendik’te Digiturk abonesiyim. 11 Ekim’den beri televizyonumda yayın yok, ekranda sinyal olmadığı görünüyor ve ...sorun büyük ihtimalle Digiturk kutusundan kaynaklanıyor, cihazın değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 11 Ekim’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur...

Digiturk evde internet aboneliğimde fiber hizmet kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgi...lendirilmedim ve paket onayım alınmadan, iki ay üst üste taahhütsüz fiyattan fatura çıkarıldı. Abone numaram 1025920945'tir. Daha önce her ay internet için yaklaşık 850 TL civarın...

Digiturk ev interneti için yaptığım başvuruyu, henüz hizmeti hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdi...m. Görüşmede, aktivasyon iptali ve benzeri hiçbir kalem için ücret alınmayacağı, işlemin tamamen ücretsiz olacağı açıkça söylendi ve bunun şirket kayıtlarında da yer aldığını öğren...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapısıyla sunulan internet hizmetini kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri genel a...rıza olduğu söylenerek internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini birçok ke...

Digiturk’e Temmuz ayı başında geçiş yaptım ve faturama ek aylık modem ücreti dahil toplam 720 TL üzerinden anlaşma sağla...dım. TurkNet’ten geçiş yaptığım için kullandığım modemi TurkNet geri istedi ve modemi kendilerine iade ettim. Ardından Digiturk’ü arayarak modem talebinde bulunduğumda, faturamda z...

Yaklaşık iki aydır Digiturk fiber internet abonesiyim ve her iki günde bir internetim tamamen kesiliyor. Modemdeki inter...net ışığı sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor, evde kendi imkanlarımla bu durumu çözemiyorum. Her seferinde teknik ekip yönlendiriliyor ve ancak ekip geldikten sonra internet yenid...

Digiturk ile Neo emekli paketi adı altında internet ve spor yayınlarının dahil olduğu, aylık 529 TL olarak anlaştığım bi...r paket için abonelik başlattım. Ancak satış danışmanının bana anlattığı paketle sisteme tanımlanan paketin aynı olmadığını, kurulumdan bir gün sonra Digiturk uygulamasında ilk fat...

Digiturk tarafından aranarak, mevcutta kullandığım 35 Mbps hızındaki internetim ve Bein Connect üzerinden FB taraftar pa...keti hediyeli paketimle ilgili yeni bir teklif sunuldu. 10. ay itibarıyla taahhüdümün biteceği, internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı ve 659 TL olan faturamın, Süper Lig maçları...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için Temmuz 2025’te 12 ay taahhütlü üyelik başlattım. Taahhüdümün Temmuz 2026’da sona ...ereceğini düşünerek bu tarihten sonra ek bir işlem yapmadım. 13.10.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, haberim olmadan üç aylık fatura borcum olduğu ve taahhüd...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için kamu indirimi kampanyasından yararlanmak amacıyla kamu kimliğimi 23.09.2026 tarihind...e mail yoluyla ilettim. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kamu indirimi aboneliğime tanımlanmadı ve kampanya hiçbir şekilde devreye alınmadı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbi...

Yaklaşık 11 ay önce Digiturk üzerinden hem internet hem de beın Connect aboneliği satın aldım. Bu abonelikleri 12 aylık ...taahhütlü olarak kabul ettim. Ekim ayında ise normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gereken fatura, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.824 TL olarak düzenlendi. Müşteri hizmet...

Digiturk TV aboneliğim için kullandığım kutu yaklaşık 12 Ekim’den beri sürekli “ra” ve “dl” hatası veriyor. Kutu daha ön...ce arıza nedeniyle zaten değiştirilmişti ve şu an kullanılan kutu da yeni olmasına rağmen sorun yaşıyorum. Cihaz sabit duruyor, düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olabilecek hiçbi...

Digiturk spor paketine yaklaşık iki ay önce üye oldum ve bana gönderilen uydu kutusu eski, yıpranmış ve kablosuz ağ özel...liği olmayan bir cihaz çıktı. Bu nedenle Bein Connect hizmetini kullanamıyorum. Ayrıca kutu kanallar arası geçişlerde de oldukça yavaş ve ağır çalışıyor. Aylık ücretini ödediğim B...

Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Digiturk’ten eğlence ve Avrupa’nın yıldızı paketi ile birlikte 100 Mbps internet paketi içi...n teklif aldım. Kamu indirimiyle birlikte aylık 742,5 TL olarak fiyatlandırma yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ederek aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra tarafıma yan...