Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk müşteri hizmetlerini birkaç gün önce arayarak internet hizmeti hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana aylık 529 T...L ücretle internet kullanabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, özellikle sorup “Mevcut internetimi kapatıp size geçeceğim” dememe rağmen buna engel bir durumdan bahsedi...

Digiturk internet ve beın Connect hizmeti için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce, geçen hafta perşembe ya da cuma günü 34 Mbp...s’ye kadar olan Taraftar paketine başvuruda bulundum. Başvurum alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Mal...

Digiturk internet aboneliğimi 30 Temmuz’da iptal ettim ve tarafıma modem iadesi için 20 gün süre verildi. Ben de modemi ...DHL kargo ile Şanlıurfa Balıklıgöl şubesinden göndererek sürenin dolmasından önce iade ettim. DHL takip ekranında 693949546818 numaralı gönderimin 13 Ağustos 2026 tarihinde teslim ...

Digiturk aboneliğimiz Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresimizde bulunmaktadır. 26 Ağustos tarihinde TRT kanalının çekme...mesi sebebiyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk ve yaklaşık iki haftaya da kontratımızın biteceğini, sorunu çözemiyorlarsa kapatmalarını belirttik. 27...

Uzun yıllardır Digiturk Bein Sports üyesiydim, üyeliğimi iptal etmiştim ancak tekrar aranmam üzerine yaklaşık bir hafta ...önce yeniden üyelik yaptım. Kurulum için geleceklerini söylediler, sadece bir kere telefonla aramışlar fakat o aramayı duymadım. O günden beri, yaklaşık bir haftadır müşteri hizme...

Digiturk abonesiyim ve bir gündür platforma ait hiçbir kanalı izleyemiyorum; yalnızca ulusal kanallar görünüyor. Bir gün... öncesine kadar izlediğim kanalları şu anda izleyemiyor olmam, sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor. Kaç defa kolay kurulum yaptım; ancak fotoğraflarda da görüleceğ...

8 Ağustos’ta Digiturk’ten kutulu Yıldız Dolu Paket satın aldım, aylık 450 TL üzerinden abonelik başlattım. 10 Ağustos’ta... Digiturk tarafından bir arama yapıldı ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen geri dönüş yaptığımda tüm temsilcilerin diğer müşterilerle ilgilendiği, aranmak istiyorsam 1’e basma...

Digiturk’ün “Lige Erken Gel Kampanyası” reklamındaki formu doldurarak başvuru yaptım. Reklamda özellikle Süper Lig bütün... maçlar ifadesi yer aldığı için arayan temsilciye açıkça bütün maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum, kendisi de evet diyerek onayladı. Daha sonra kuruluma gelen ekip de aynı şek...

Digiturk’teki üyeliğim, haberim ve onayım olmamasına rağmen kendiliğinden yenilenmiş ve bunun üzerine 3 Ağustos tarihli,... 1.282,13 TL tutarında Ağustos ayına ait bir fatura düzenlenmiştir. Bu durumu, tarafıma SMS ile fatura bilgilendirmesi gelince öğrendim. SMS’i alır almaz müşteri hizmetlerini aray...

Digiturk internet ve beyin Connect taraftar paketi kapsamında, kutusuz aylık yaklaşık 630 TL tutarında bir fatura paketi... için başvurumu yaptım ve tüm üyelik ile başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım. Mevcut internet servis sağlayıcımdan Digiturk’e numara ve port/operatör değişikliği ile geçişimin s...

Digiturk televizyon spor yıldız paketine ait üyeliğim dondurulmuş olmasına rağmen, 2024 Kasım ayında kartımdan bilgim ve... onayım olmadan 7.420 TL ücret çekilmiştir. Daha önce aylık 190 TL olan ve dondurduğum üyelik için hiçbir görüşme yapılmadan, tarafıma mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan bu şekil...

Digiturk ev interneti hizmetim kapsamında kullandığım modemi iade etmem istendi ve bana DHL kargo aracılığıyla 148 kodu ...ile göndermem gerektiği söylendi. Bu doğrultuda birinci modemi 27 Temmuz’da, ikinci modemi ise 14 Ağustos’ta kargoladım ve ardından d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli bilgiler...

Digiturk altyapısı ile birlikte televizyon ve uydu sistemi satın aldım. Kurulum 24 Ağustos’ta yapıldı ancak kurulumdan s...onraki günden itibaren sürekli 52 hatası almaya başladım ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yeni alınmış bir sistemde daha ilk günden beri televizyon izleyememek benim için ciddi bir ...

2026-2027 sezonu Göztepe kombine kampanyası kapsamında tarafıma iletilen Passolig kampanya kodunu kullanarak beın Connec...t/Digiturk üyeliğimi başlatmak istiyorum. Kampanya kodunu sisteme girdiğimde kod kabul ediliyor; ancak iletişim bilgilerimi girdikten sonra telefon numarası doğrulama aşamasında “B...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Bein Connect aboneliğimle ilgili tamamen yanlış yönlendirildim. Görüşme sıras...ında yılbaşına kadar tüm Süper Lig maçlarını, sezon sonuna kadar ise dört büyük takımın maçlarını aylık 169 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi k...

Temmuz ayında Vodafone ev interneti kullanırken Digiturk tarafından aranarak altyapının değişeceği, mevcut hizmetimin Vo...dafone üzerinden devam etmeyeceği ve bu nedenle Digiturk ev internetine geçmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek, Vodafone ile olan sözleşmem henüz bitmeden D...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk başvurusu yaptık. Başvurudan 3–4 gün sonra kurulum için gelen ekip, yeni taşındığımız evde... yeterli sinyal seviyesinin olmadığını söyleyerek yayın sinyal problemini çözmemiz halinde tekrar randevu vereceklerini belirtti. Ertesi gün sinyal problemini çözdük ancak o günden...

Beın Connect üyeliği için Müşteri temsilcisi tarafımıza ulaştı. 100MBS internet + taraftar paketi için görüştük, sonrası...nda altyapımın 90 Mbps'ye kadar sağladığını, o yüzden şu an 100Mbps paketini veremediklerini ama üye olduktan sonra 20-30 TL fark ödeyerek paketimin yükseltileceğini söyledi. Tamam...

Digiturk Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım, başvurum 20’sinde onaylandı ve sözleşmeyi kabul ettim. Bana e...n geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum yapılmadığı gibi müşter...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ten internet ve maç yayını için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra her gün düzenli o...larak “aranacaksınız” şeklinde SMS’ler aldım ancak uzun süre kimse aramadı. 26.08.2026 tarihinde sonunda arandım ve kurulum için 27.08.2026 tarihinde geleceği söylendi. 27.08.2026...

Digiturk kutumda güncelleme yapıldıktan sonra kanallarla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Şu anda birçok kanal çekmiy...or, 32. Kanal dolu görünmesine rağmen 33. Kanal tamamen yok ve cihaz 32’den sonra direkt 34. Kanala atlıyor. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu. Bu durum üzerine Digitur...

24 Ağustos gecesi Antalya Kepez Atakent Sitesi’ndeki adresim için Digiturk Yıldız Dolu (kutulu) 2. Bölgeye özel paketi s...atın aldım. Ertesi gün, 25 Ağustos sabahı kurulum için bir arama aldım; ancak o an telefonu açamadım. O günden beri hem kurulum ekibine hem de çağrı merkezine defalarca ulaşmaya ça...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonrasında bugün Gaziantep Şehitkamil’de kurulum için eve gelinmesi konusunda anlaştık. Ku...ruluma gelen görevli kapının önüne kadar gelmesine rağmen, kendisine “bir dakika bekleyin” dememe rağmen beklemeden ayrıldı. Telefonla arayıp neden gittiğini sorduğumda ise son der...