Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır Digiturk kullanıcısıyım. 14.10.2026 tarihinde eve geldiğimde hiçbir kanalı izleyemediğimi fark ettim. Herh...angi bir ayar değişikliği ya da kablolara müdahale gibi bir kullanım hatam olmamasına rağmen kanallar kendiliğinden gitmiş durumdaydı ve yayın alamıyorum. Telefon üzerinden teknik...

Digiturk üzerinden maç yayınlarını izlemek için Yıldız Dolu Paket kullanıyorum. Mevcut paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay... olmasına rağmen bir süredir tarafıma kampanya yenileme teklifleri geliyor. Digiturk’ün internet sitesinde aynı paket için kredi kartı ile aylık 749 TL, faturalı olarak ise 849 TL ...

Digiturk ev interneti için Mardin Kızıltepe’deki adresime 22 Eylül’de modem kurulumu yapıldı ancak kurulum yapıldığı gün...den bu yana, yani yaklaşık 22 gündür evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra bir kez bile internete giremedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk ara...

İnternette gördüğüm Digiturk reklamı üzerine aranarak 100 Mbps hızında, tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir p...aket için 629 TL’lik teklif aldım ve bu şartlarda onay verdim. Görüşme sırasında evimde modem olduğunu, yeni modem istemediğimi özellikle üç kez belirtmeme rağmen, eşim evdeyken ge...

Digiturk ile ekim ayı başında bir paket için telefon üzerinden görüştüm ve aylık 629 TL olarak anlaştım. Görüşmeyi yapan... kişinin adı O***’du ve özellikle kendisine paket ücretini tekrar sordum, 629 TL olduğunu net bir şekilde teyit etti. Ancak ilk ay fatura geldiğinde 1442 TL ödemek zorunda kaldım....

Digiturk 1029093038 üye numaralı eski aboneliğimi Ağustos 2026'da e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve son ödememi de aynı... tarihte yaptım. Ardından Digiturk’e ait kutu ve kabloları, orijinal kutusuyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde Ankara Çankaya Bilişim Hoşdere Bayii’ne (Hoşdere Cad. No: 82/a,...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, spor kanallarını da içeren üyelik paketi için aylık 359,90 TL üzerind...en anlaşma sağladım ve bu doğrultuda 11.09.2026 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulum sonrasında ise tarafıma üyelik ücretimin aylık 499 TL üzerinden faturalandırılac...

Digiturk abonesiyiz ve en ufak bir yağmurda bile kanallar tamamen gidiyor, yayın izleyemiyoruz. Şu anda bile yağmur nede...niyle yayınımız yok ve televizyon ekranında sürekli “e48-32 Sinyal seviyesinde azalma var” hatası çıkıyor. Normal kanallarda hiçbir sorun yaşamazken Digiturk’te her yağmurda aynı p...

17.09.2026 tarihinde saat 15:01’de Instagram uygulaması üzerinden paket değiştirmek amacıyla yaptığım başvurum sonrası D...igiturk tarafından telefonla arandım. O tarihte 35 GB internet ve telefon hattı üzerinden maç yayını içeren, aylık 659 TL ödediğim bir paket kullanıyordum. Görüşme sırasında bana 1...

Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim, görüşmede bana üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi. Ancak dah...a sonra haberim olmadan sisteme faks ile iptal edileceğine dair not düşüldüğünü ve bu nedenle işlemin tamamlanmadığını öğrendim. Sonuç olarak 1.159 TL tutarında fatura çıkartıldı v...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebim yerine ısr...arla dondurma önerisinde bulundular. Bana çeşitli kampanyalardan bahsedip, dondurmamın daha avantajlı olacağını söylediler. Özellikle, dondurma işlemi sırasında “Herhangi bir ücret...

06.09.2026 tarihinde basında ve sosyal medyada gördüğüm aylık 629 TL, 12 ay sözleşmeli Digiturk kampanyasının reklamı üz...erine, bütçeme uygun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, 12 ay boyunca sabit ücretle internet ve TV hizmeti, spor karşılaşmaları dahil olmak üzere her ay yal...

Digiturk aboneliğim kapsamında İzmir Balçova’da kullandığım cihazım 1 gündür bozuk durumda ve yayın alamıyorum. Cihaz ar...ızalandığı için destek almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sistem sadece TV ile ilgili bilgilendirme yapıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine b...

Babam İ**** K****’nun vefatı nedeniyle Digiturk aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak günlerdir sonuç alamıyoruz. 7... Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu işlemin sadece mail ile yapılabildiği söylendi ve yönlendirildik. 10 Ekim 2026 tarihinde d*****@digiturk.com.tr adresine vefat neden...

1028660771 abone numaralı Digiturk Yıldız Dolu 12 aylık üyeliğimin bitiş tarihinin 21 Ağustos 2025 olduğunu biliyorum. D...aha önce arayan çalışanlarınıza paketi yenilemek istemediğimi, üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça iletmeme rağmen, Ağustos ve Eylül aylarına ait olmak üzere iki fatura çıkarılm...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce Taraftar paketi ve 16 MB internet için yeni üyelik başlattım. Müşteri hizmetlerini tel...efonla aradığımda, özellikle modem istemediğimi, sadece internet ve Taraftar paketinin olmasını istediğimi belirttim. Görüşmedeki temsilci, elimde modem olduğu için ayrıca modem üc...

Digiturk’ün internet paketi için geçtiğimiz ay yaptığım abonelikte, bana aylık ödemenin 729 TL olacağı ve bunun üzerine ...hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak ilk faturam 1.100 TL olarak geldi, ayrıca bundan sonra da faturamın 819 TL üzerinden deva...

Digiturk aboneliğimin iptal veya nakil sürecinde iki gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defa...larca görüştüm, ancak her aradığımda hem cayma bedeli hem de nakil ücreti için farklı rakamlar ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bazı temsilciler internet için cayma bedeli alınmaya...

Uzun süredir Digiturk Bein Connect hizmetine televizyon üzerinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür neredeyse her gü...n denememe rağmen sorun devam ediyor. Giriş ekranında yeşil bir ekran ve şifre sistemi çıkıyor, şifremi biliyor olmama rağmen açılan klavyede hiçbir şekilde yazı yazılmıyor. Bir mü...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi ve 50 megabit ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 11.10.2026 tarihinde sözleşmemi y...eniledim ancak müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle paketim yanlış onaylandı ve bu hatanın sonucu olarak aylardır tarafıma çok yüksek tutarlarda fatura çıkarılıyor. Ağu...

09.09.2026 tarihinde Digiturk spor kutulu paket üyeliği başlattım ancak üyeliğin ilk gününden bu yana sağlıklı bir şekil...de hizmet alamıyorum. Cihaz kurulduğundan beri yalnızca beın Sports 1 kanalı açılıyordu, diğer spor ve diğer paket kanalları açılmıyordu. Buna ek olarak televizyon izlerken yayın a...

Digiturk aboneliğim için bilgim ve onayım olmamasına rağmen kampanyasız, yüksek tutarlı faturalandırma yapılıyor. 16.09....2026 tarihinden itibaren faturalarım kampanya dışı, olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar üzerinden kesilmeye başladı. Örneğin Eylül 2026 dönemi için 1.468,68 TL gibi bir tuta...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 05.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak dondurdum. Buna rağmen hemen... ertesi gün, ekim ayı için 15.10.2026 son ödeme tarihli 14.988 TL tutarında fatura çıkarıldı ve SMS ile tarafıma bildirildi. Bu fatura üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itiraz e...