Digiturk kutusuz oluyor

Mayıs 2025’te İstanbul Beylikdüzü’ndeki evimize, Digiturk ve Turkcell Superonline ortaklığı varmış gibi arandık. Ancak Turkcell Superonline böyle bir iş ortaklığının olmadığını belirtiyor. Digiturk yetkilileri ise evimize gelerek hiçbir hizmet sunmadan sadece kutuyu bırakıp, eşime dijital sözleşme i...

10.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım ve Tekirdağ Çorlu adresime kutu kurulumu için başvurdum. Tarafıma 16.08.2025 tarihi için randevu verildi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda otomatik yanıt sistemiyle karş...

Digiturk’ü kutusuz (internet üzerinden) kullanıyorum fakat sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayınlar kesiliyor, maç veya dizi izlerken keyif almak mümkün olmuyor. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen sorun devam ediyor. Üstelik Netflix, Amazon Prime, D-Smart GO ve Tivibu gibi platfor...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 senedir aylık faturalı olarak, müşteri numaram 5553****24 ile hizmet almaktayım. Geçmişte Digiturk tarafından aranarak “yeni sezonda üyelik bin küsur lira olacak, erken fiyatla 833 TL’ye sabitleyelim” denilerek ücretim artırıldı. Ancak aylardır m...

15 Ağustos’tan beri Digiturk Sporun Yıldızı paketine kutulu olarak, Bankkart kampanyasından yararlanmak amacıyla başvurdum. Ancak kurulum için kimse gelmediği için kampanya süresi geçti ve bu süreçte üyeliğim başlatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat derdimi dinlemeden başka...

09.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldız Paketi’ni kutulu olarak online başvuru ile satın aldım. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yoğunl...

Digiturk evde kurulu olan kutumda yaklaşık 10 gündür ulusal kanallar eksik. Kanal araması yaptığımda kanallar bulunuyor fakat listeye eklenmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi...

Digiturk Kırklareli merkezdeki adresime kurulum için başvuru yaptım ancak 5 gündür herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgisiz davrandılar ve telefonlarımı yüzüme kapattılar. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da bulamadım. 105***2...

Digiturk Spor Paketi için online olarak kutulu kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde kurulumun gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve ben aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. D...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketini kutusuz olarak satın aldım ve üyeliğim başladığından beri sürekli yayın donması ve çok düşük görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç izlerken yayın sürekli donuyor ve izleme keyfim tamamen bozuluyor. Kendi internet altyapımdan kaynaklı olabileceğ...

Digiturk Full Paket abonesiyim. 4 gün önce arıza ekibi evime gelerek yeni kutumu götürdü ve yerine eski kutu takmak istedi, ancak bunu kabul etmedim. Buna rağmen ekip, yeni kutunun olmadığını iddia ederek yanlış beyanlarda bulundu. Çağrı merkezini defalarca aradım, fakat hiçbir çözüm sunulmadığı gib...

Digiturk kutulu olarak başvuru yaptım. Görüşmemiz ardından 4 dakika içinde aranacağım söylendi. Bugün 5. gün olmasına rağmen arayan olmadı ve üyelik başvurum aktif edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonu açıp kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Almadığım hizmete neden para ödüyorum?

1 senedir İstanbul Maltepe’de kutulu olarak kullandığım “Sporun Yıldızı” paketini ve Digiturk’ün kutulu yayın hizmetini iptal etmek için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana, taahhüt bitiş tarihi olan 12.08.2025’e kadar beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen, ipta...

4 Ağustos Pazartesi günü Digiturk’ten yanlışlıkla “Sporun Yıldızı” paketini kutusuz olarak satın aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin ve paketimin iptalini talep ettim. Görüşmeyi telefonla gerçekleştirdim ve iptal işleminin başlatıldığını söylediler, fakat bana herhangi bir...

Zonguldak kozluda ikamet ediyorum. Digiturk'e telefonla ulaşıp kutulu yayın satın almak istediğimi belirttim. Başvurudan sonra 8 Ağustos tarihinde yetkili servis eve geldi. Kurulum için ve evde TÜRKSAT yayını olmadığını söyledi. Aksini iddaa etsem de kabul etmedi bağlantı yapmadan çekip gitti. 150 d...

Digiturk’ten aldığım hizmette sürekli olarak kutu arızası yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür cihaz tamamen bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, teknik destek gelmiyor. İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve...

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00’te Digiturk çağrı merkezi üzerinden internet + eğlence + taraftar kutulu paketine başvurdum. Aynı gün kurulum için ekipler İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime geldiler. Ancak, TV hizmetini kutulu olarak satın almama rağmen, kurulum sırasında bana kutusuz hizmet ve...

Mayıs ayında Digiturk kutulu üyeliğimi yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bana bilgi vermeden daha önce yıllar önce kapanmış olan kutusuz üyeliğimi tekrar açtı. Bunun kutusuz bir üyelik olduğu açıklanmadı ve "avantajlı teklif" sunuluyormuş gibi yönlendirildim. Ayrıc...

Ocak ayında Digiturk (Sporun Yıldızı Paketi) yayınını izleyemediğim için teknik servis yönlendirildi. Servis, sorunlu olan kutuyu inceledikten sonra cihazın arızalı olduğunu ve bu modelde sorunların sık yaşandığını söyledi. Kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı kutu değiştirildi. Ancak bu işlem...

Kardeşlerim, yeni Digiturk taktırdım ve TV aldık. TV Grundig 4K Ultra HD 50 Hz. Takılan kutu DT 3501 C, görüntü bulanık, SD gibi; maç izlenmiyor. Kutu ile alakalı bir durum mu, ne yapmam lazım, yardımcı olur musunuz? Genel olarak kutu ile ilgili yorumlar iyi değil. Bilgisi olan yardımcı olur mu, yok...

Digiturk den kutulu olarak paket satın aldık. Kurulum için bugün sabah arandım ve öğlen 1-2 gibi gelinmesini rica ettim arkadaş tamam dönüş yolunda geleceğiz deyip kapattı. Aradan 5-6 saat geçti ne iletişime geçen var ne arayan saat akşam 5 oldu. Vardiya bitti. Müşteri hizmetlerini ve kurulum ekibin...

Bir daha asla üye olmam. Üye olduktan 10 saat sonra hemen ayrıldım, iptal ettim, üstüne de cayma bedeli çıkardılar. Sırf üyelikten çıkmak için ödemeyi bile göze aldım ve mahkemeye de vereceğim. Bana 10 saat önce tam olarak anlatılmadan, kutulu ve internetten izleme gibi detayları vermeden evime geli...

Digiturk kullanıyorum. Bu hafta üyelik sürem bitiyor. Maç izlemek için kullanıyorum ve kutusuz olarak hizmet alıyorum. Buna rağmen, sabit müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut müşterileri elde tutmak için hiçbir çaba gösterilmiyor, ancak yeni müşteri kazanmak için her şey y...