to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun 6 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Eksikliği
Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni kurulum için başvuru yaptım, paket ve kampanya onayım da alındı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulumdan sorumlu ekibe ulaşamıyorum ve herhangi bir yetkiliyle de iletişim kuramıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda “aradığınız kişinin mesaj kutusu dolu” uyarısı alarak hatta düşüyorum ve tekrar aradığımda da benzer şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne kurulum için gelen var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Acil olarak kurulum işlemlerimin tamamlanmasını ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek sürecin ne durumda olduğunu açıklamasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tarafıma arama yapıp konuşmadan süreci yavaşlatmaya veya yapmamaya çalışıyorlar vatandaşların mecbur olduğu işini iyi yapamayan bir kurum iptal talebi için bile kimse ile görüşemiyorum
