Kurulum Yapılmayan Hizmet İçin Ücret Talebi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Digiturk platformundan fiber internet ve TV paketi satın aldım. Binamda fiber internet altyapısı olmamasına rağmen satış gerçekleştirildi. Uydu kurulumu yapıldı ancak internet bağlantısı sağlanamadı. Daha sonra ankastre uygun olmadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Ancak uydu kurulumu yapılmıştı ve iptal işlemi için iki gün boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda iptal işlemini gerçekleştirdim. Kullanmadığım platform için kurulum ücreti talep ediliyor.