Kurulum Gelmedi, Botla Kapalı Döngüde Kaldım Ve Maçları İzleyemiyorum

İnternet üzerinden Fork Yazılım (Bayi Kodu: 67356196) aracılığıyla Malatya adresi için Bein Sports kutulu Digiturk Spor Paketi üyeliği başvurusu yaptım. Adıma resmi bir onay mesajı gelmesine rağmen teknik servis günlerdir kuruluma gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Mevcut durumumu sorgulamak için Digiturk Genel Merkezi’ni aradığımda sistem, numaramı tanıyıp doğrudan otomatik bota aktarıyor ve “yoğunluk var” diyerek telefonu yüzüme kapatıyor. Farklı bir numaradan aradığımda bu kez “başvuru yaptığın numaradan ara” uyarısı alıyorum, yani bir kısır döngü içinde bırakılıyorum. İnternetteki canlı destek paneli de çalışmadığı için oradan da destek alamıyorum.

Sistemde açık başvurum kilitli kaldığı için kendi imkanlarımla yeniden yasal başvuru yapamıyor, başka bir üyelik açtıramıyorum. Maçlar başladı, yayınları izleyemediğim için mağdur durumdayım ve hizmeti alamadığım halde zaman kaybediyorum.

Digiturk’ten, genel merkez tarafındaki bu telesekreter ve hat yönlendirme kilitlenmesinin acilen çözülmesini, başvurumun sistemde sağlıklı şekilde aktif edilmesini ve Malatya teknik servisinin 1 Eylül’den önce ivedilikle adresime kuruluma yönlendirilmesini talep ediyorum.