Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kurulum Gecikmesi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi
ID:33902735
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Vildan
Digiturk
09 Ekim 2025 16:03
763

23.09.2025 tarihinde Digiturk’ten 100 Maps sınırsız internet + Ve Kutu uydu başvurusunda bulundum. Paket ismi Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı olarak belirtildi. Başvurudan yaklaşık 17-18 gün sonra sadece uydu kutu kurulumu yapıldı, internet ve modem kurulumu ise hiç gerçekleşmedi. Kurulumu yapan görevliye sorduğumda, sadece uydu-kutu kurulumu için atama yapıldığını söyledi. Ayrıca kurulum, söz verilen tarihten çok daha geç bir tarihte gerçekleştirildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sosyal medyadan da yazdım, yine aynı şekilde sadece kayıt oluşturduklarını belirttiler. Bir defa arandık ve kurulumun cuma ya da cumartesi yapılacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Sürekli aynı şeyler tekrarlandı, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor oldu.

Evde internet olmadığı için kendi mobil hattımı kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle mağdur edildim. Sonunda 09.10.2025 tarihinde Digiturk’ü arayarak iptal talebimi ilettim ve kurulumu yapılan kutunun da alınmasını istedim. Ancak bana, uydu kutu hizmeti için 12 aylık taahhüde sözlü onay verdiğim gerekçesiyle 2940 TL cayma bedeli çıkarıldığı söylendi. Henüz internet kurulumu yapılmamışken böyle bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Digiturk’ten cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesini istiyorum.

kurulum-gecikmesi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-6.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-5.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-4.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-3.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Ve Eksik Hizmet Sonrası Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hasan
Digiturk
22 Ağustos 2025 17:45
1.980

19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi için Seydişehir adresime üyelik başlattım (Üyelik No: 1028476592). TV kutusu kurulumu yapılmasına rağmen, internet bağlantısı ekipler tarafından defalarca ertelendi ve zamanında gerçekleştirilmedi. Ekipler, eve gelmeden yaln...

1 Yorum

Kurulum Yapılmadan Aktif Gösterilen İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Tehdidi

profile
Harun
Digiturk
24 Ekim 2025 12:36
1.298

03 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bugün, 24 Ekim 2025 itibarıyla üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetiniz bildirildi” denilerek oyalanıyorum....

2 Destek
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Kurulmayan İnternet İçin Haksız Fatura Şoku!

profile
Aşkın
Digiturk
06 Ekim 2025 17:48
579

1029591710 numaralı Digiturk abonesiyim. Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketine başvurdum ve 2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak asıl amacım olan internet kurulumu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Başvurumdan itibaren günlerce randevu verildi, defalarca telefonla aradım, fakat ekipl...

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kurulmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
İlyas
Digiturk
18 Ekim 2025 20:31
729

03.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı + 35 Mbit ev interneti paketini 989 TL karşılığında satın aldım ve internet üzerinden sözleşmeleri imzaladım. 06.09.2025’te Digiturk Sporun Yıldızı uydusu evime kuruldu ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki 15 gün içinde ev interneti i...

kurulmayan-internet-icin-yuksek-fatura-magduriyeti-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kurulmayan-internet-icin-yuksek-fatura-magduriyeti-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.pdf
Öne Çıkan Konular
Digiturk aylık Digiturk başvuru Digiturk cayma hakkı Digiturk eğlence ve avrupanın yıldızı Digiturk hat Digiturk iptal cayma bedeli Digiturk iptal talebi
Benzer Şikayet Yaz