Kamu İndirimi İçin Gönderilen Belgeler Sisteme Eklenmiyor, Sorunum Çözülmüyor

İsmail

3 Kasım 2025 00:07248

21.09.2025 tarihinde Digiturk paketimi yeniledim ve kamu indiriminden faydalanmak için üç kez mail yoluyla gerekli belgeleri gönderdim. Ancak her seferinde belgelerimin ulaşmadığı söylendi. Sonrasında Nevşehir’deki bayiden belgelerim tekrar yüklendi fakat bu kez de sistemde görünmediği belirtildi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece mail göndermem istendi. Belgelerimin sisteme eklenmesini ve kamu indiriminden bir an önce faydalanmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

İsmail

6 Kasım 2025 12:09

Daha sonra attığım maillere rağmen belge hala sistemde görünmüyor. En son taahhüt yenileme işlemi yapan müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirdiği söylendi şaka gibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kamu İndirimi Faturama Yansıtılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mehtap

Digiturk

13 Eylül 2025 17:53443

22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kamu çalışanı o...lduğumuzu belirtip kamu indiriminden faydalanmak istediğimizi söyledik. Eve gelen teknik personel kimlik kartımızın fotoğrafını çekip sisteme yüklediğini ve indirimin faturamıza ya...

Digiturk İndirim Belge Maillerimin Ulaşmaması Sorunu

Taner

Digiturk

13 Kasım 2023 18:42516

Kayıtlı e-posta adresimden defalarca göndermiş olduğum kamu indirimi belgelerimin sistemde görünmemesi ve kamu indirimi ...paketine geçişimin sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Maillerimin ulaşmaması sebebiyle iletişim kurduğum müşteri hizmetleri temsilcilerinin bir çözüm üretememesi ve sürekli olara...

Digiturk Kamu İndirimi İçin Gönderdiğim Maillerime Dönüş Yapılmıyor

Mahmut

Digiturk

27 Haziran 2024 14:53562

Digiturk kamu indiriminden faydalanmak için belgelerimi (i***********@digiturk.com.tr) adresine defalarca e-posta atmama... rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bizde görünen bir e-posta olmadığı yönünde bilgi verildi. E-posta adresimin onaylı olmasına rağmen e-postalarımın si...

Çözüldü

Digiturk İ[email protected] Adresine Attığım Belge

Sait

Digiturk

6 Ağustos 2023 19:48665

"Hata düzeltildi teşekkür ederim"

Digiturk İndirimbelge@digiturk.com.t.tr Adresine Attığım Belge

Digiturk Kamu İndirimi Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Erdem

Digiturk

2 Ekim 2024 19:35966

Digiturk üyesiyim. %25 kamu indiriminden faydalanmak için i***********@digiturk.com.tr adresine kamu kurum kimliğimi, ab...one numaramı ve telefon numaramı 02.09.2024 tarihinde mail attım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen indirim tarafıma yansıtılmadı. Bu zaman zarfında Digiturk müşteri hizmetlerini ar...