Kamu Çalışanı İndirimi Uygulanmadı Ve Digiturk Tekrarlayan Aramaları Durdurmalı

Digiturk Bein Connect’te “Sporun Yıldızı” paketine 17.11.2025 tarihinde üye oldum. Kamu çalışanı olduğum için üyeliğime yüzde 20 indirim tanımlanması gerekiyordu; ancak bu indirim hiçbir zaman uygulanmadı. 12.12.2025 tarihinde indirim için gerekli belgeleri içeren bir mail gönderdim, bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mailin görüldüğünü fakat eksik olduğu için işleme alınmadığını söylediler. Daha sonra 05.02.2026 tarihinde istenen tüm belgeleri tam ve eksiksiz biçimde tekrar mail ile ilettim; buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve indirim tanımlanmadı.

Bu süre boyunca 05.02.2026 ile 15.10.2026 tarihleri arasında faturalarım her ay yaklaşık 470 TL olarak yansıtıldı. Aynı paketi kullanan kamu çalışanı arkadaşlarım 300 TL civarında ödeme yaparken, benden hem daha yüksek ücret alındı hem de kamu indirimi hakkım verilmedi. Üyeliğimin yenilenme tarihi yaklaştığında ise Digiturk tarafından sık sık aranmaya başlandım. Kendilerine fiyat eşitsizliğinden ve kamu indiriminin uygulanmamasından dolayı üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça söyledim; buna rağmen ısrarla aranmaya devam edildim ve daha önce gönderdiğim mailleri bulamadıklarını ifade ettiler.

1030018931 numaralı üyeliğim için 05.02.2026 – 15.10.2026 tarihleri arasındaki dönem boyunca uygulanmayan kamu indiriminin geriye dönük olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şartlar altında Bein Connect / Digiturk üyeliğimi devam ettirmek istemiyorum, üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan yoğun aramaların sonlandırılmasını istiyorum.