İade Edilen HDMI Kablosu İçin Haksız Ücret Talebi

1008627738 numaralı Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra, ekipmanları 1 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.20 civarında Bostancı Ares Dijital şubesine teslim ettim. Kurulumu Ares Dijital’in yaptığı ve Digiturk yetkili servisi tarafından modeme bağlı olarak takılan HDMI kablosunu da diğer ekipmanlarla birlikte iade ettim.

Teslim sırasında görevli personel, HDMI kablosunun Ares Dijital’in taktığı orijinal kablo olmadığını iddia ederek kabloyu geri verdi ve bu nedenle HDMI kablo ücretinin tarafıma yansıtılacağını belirtti. Oysa kurulum sırasında kullanılan ve tarafınızca takılan HDMI kablosunu eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, “orijinal değil” denilerek iade alınmaması ve ücretinin benden tahsil edilmeye çalışılması son derece etik dışı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Digiturk ve Ares Dijital’den, iade ettiğim HDMI kablo için herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma herhangi bir fatura ya da kesinti uygulanmamasını talep ediyorum.