to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 102079**). İstanbul Sancaktepe’deki adresime fiber altyapı çekildiği halde, Digiturk tarafından hiçbir şekilde fiber geçişi sağlanmadı. Yaklaşık 7 gündür her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kayıt açıldı ancak hiçbir dönüş yapılmadı.
Mevcut internet hızım sürekli olarak çok düşük; download hızım 5 Mbps, upload ise 0.5 Mbps civarında. Fiber altyapım bazı sistemlerde görünmesine rağmen, Digiturk teknik ekibi “kendi elektrikçinizi çağırıp yaptırın, sonra bizi arayın. Fiber pakete geçirelim” şeklinde yönlendirme yaptı. Ancak bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Şu an aylık 649 TL fatura ödüyorum ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, fiber altyapıya hızlıca geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk İnternet 50 mgb hızında internet paketi aldım. Bana bırakın 50 mgb hızında interneti 28 mgb hızında interneti zor veriyor. Çoğu zaman 16 18mgb hızında internet. Müşteri hizmetlerini aradığımda eve teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip 349 TL servis ücreti talep ediyorlar. En son gönderdi...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Merhaba. Yaklaşık 4 yıldan beridir Digiturk aboneliği kullanıyorum ve sürekli problem yaşıyorum. 50 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 8-9 megabit internet hızı almaktayım. Bununla ilgili sürekli şikayetlerimi Digiturk müşteri hizmetlerine iletiyorum ama herhangi bir çözüm odakları yok. Kaç...
Digiturk internet hizmeti kapsamında İzmir Bayraklı’daki adresimde şu anda 50 MB hızında internet kullanmaktayım. Apartmanımıza fiber hat çekildiği için fiber internete geçiş yapmak istedim ve 2 Eylül tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan 43 gün geçmesine...
Digiturk üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti almaktaydım. Apartmanımıza fiber altyapı geldiğinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı ve yalnızca paket farkıyla geçiş sağlanacağı belirtilmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fiber altyapıyı kendi çabamla fark ederek çağrı merkezi aracı...
Yorumlar