to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ve Yanıltıcı Yenileme Hatırlatmaları Güvenimi Sarsıyor
Digiturk üyeliğim 2026 yılının Eylül ayında sona ermesine rağmen, son bir haftadır hem telefonla aranarak hem de mesaj yoluyla “üyeliğiniz bitmek üzere, yenileyelim” şeklinde bilgilendirmeler alıyorum. Oysa üyeliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına karşın bu şekilde erken ve yanıltıcı bir iletişim yapılması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu.
Üyeliğimin bittiği tarihe bu kadar uzun süre varken, “bitmek üzere” ifadesiyle aranmam ve mesaj almam, kendimi yanlış yönlendirilmiş hissetmeme yol açtı. Bundan sonra Digiturk’ün, abonelik bitiş tarihimden en fazla 3 gün önce bu tarz hatırlatma aramaları ve mesajları göndermesini, müşterilerini doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya olan güvenimin sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Digiturk üyeliğim 2026 Eylül'de sona erdi fakat hâlâ erken ve yanıltıcı hatırlatma aramaları ve mesajları alıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
