to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hakkında Yanıltıcı Uygulama
Merhaba. Digiturk Yıldız dolu paketi kullanıyorum. Dönem başında taahhüt yaptığımda engelli birey olduğum için engel raporumu sundum. Bana, paketi %35 indirimle verdiler. Dün engelli kimlik kartını aldığımda Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'na bağlı sosyal hizmetlerin verdiği "Engelli Kimlik Kartının Sağladığı Hak ve Avantajlar Nelerdir?" dokümanında fark ettim ki Digiturk'te %50'lik bir indirim varmış. Yani Digiturk bir yıl boyunca %50'den %15'ini eksik vermiş. Fiyat politikasını uçuk seviyeye çıkardığı yetmiyormuş gibi engelli bireylerin hakkını da ihlal etmişler. Ayıptır, yazıktır.
Gelişme
Geçen yıl Digiturk'e 23817802 abone numarası ile abone olduk. Abone sürecinde engelli raporu ilettik. %30luk bir indirim sağlandı. Fakat geçen gün sosyal hizmetlerden aldığımız "engelli kimlik kartının sunduğu hak ve Avantajlar" metninde Digiturk indirimi %50 olarak geçiyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat öyle bir şeyin olmadığını söylediler. Benim kanıtın var siz de kanıt sunun diye sorduğumda, sunabileceğimiz bir kanıt yok, bize eğitimde böyle bilgi verildi denildi. Bir yıl boyunca %15lik hakkımıza girmişler.
