Digiturk dondurma dondurma işlemi

Digiturk Bein Spor Paketi abonesiyim. 5 gündür E48-32 hata koduyla sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yayınlara erişim sağlayamıyorum. Sorun, aboneliğimi dondurma işlemi yaptıktan sonra ortaya çıktı. Kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sorun deva...

Bein Connect ile üyelik yenilemesi yaptım. Öncesinde dondurma işlemi uyguladılar ve bana uygun fiyatla yıllık üyeliğimi yenilediler. Ancak bu sefer ekranım açıldığında, TRT hariç hiçbir ulusal kanal açılmadı. Tam 5 gündür çağrı merkezini arıyorum ve ortalama 35 dakika bekliyorum, ancak sorun çözülmü...

Digiturk aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 3 ay sonra yayını tekrar açtırdım ancak yaklaşık 10 gündür ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece ulusal kanallar etkileniyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedi...

Digiturk pişmanlıktır. Haziran 2025’te aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen defalarca arandım ve 2 ay dondurmam yönünde ısrarla talepte bulundular. Bu süreçte iptal işlemi yapılmadı. Ardından Temmuz 2025’te tarafıma 10.188 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Şimdiye kadar bö...

Konu: Digiturk Yayın Erişimi ve Haksız Servis Ücreti Talebi hakkında Şikayet Müşteri No: 1023599393 Açıklama: Haziran 2025 ayında Digiturk üyeliğimi 1 aylığına dondurma talebinde bulundum ve işlem sorunsuz olarak gerçekleştirildi. Ancak dondurma sürem sona erdikten sonra, cihazımı açtığımda TRT 1 d...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 5 Ağustos 2024 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1 aylık dondurma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma 239 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

4 yıldır beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2025 yılı Haziran ayında bitecek olan taahhüdüme bir ay kala, müşteri hizmetlerinden sürekli aranarak rahatsız edildim. Sonunda telefonu açmak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisinin teklifine istinaden aylık 720₺’lik aboneliği kabul ettim. Sözle...

Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. Tod'a geçmek için üyelik iptali talebinde bulundum sesli yanıt sistemine yönlendirildim fakat her defasında önce kimlik seri numaramda hata olduğu söylendi, ve işlemlerim gerçekleştirilemedi. ...

Konu: Taahhüt, Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25 yıldır Digiturk abonesiyim. Ocak 2025’te yeni taahhüt dönemi kapsamında ana oda için 186 TL, yan oda için 179 TL ücretlendirme yapılmıştı. Ancak 3 Temmuz 2025 tarihli faturada ana oda 249 TL, yan oda 229 TL olar...

Ben Digiturk isimli firmadan internet hizmeti aldım, ardından Malatya'dan Hatay'a taşındım ve internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında temsilci, nakil ücretinin yaklaşık 550 TL olduğunu ve bunun faturaya bölüneceğini, işlemin Türk Telekom yetkili servis ekiplerince yapılacağını belirtti. 3...

0212 473 73 73 numaralı Digiturk hattını sürekli arıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Adıma fatura kesiliyor. 2024 Mayıs ayında Bein Sports aldım ve ardından iptal ettim. Hiç kullanmadım. Bana fatura gelince kendilerini aradım, onlar ise iptal etmediğimi belirtti. Durumu izah ettim, kayıt...

Nisan 2020 tarihinde Digiturk üyesi oldum. 5 sene kullanım sonrası yeni bir adrese taşınma sebebiyle Haziran 2025 tarihinde (yıllık abonelik süresinin sonunda) Sporun yıldızı paketini geçici bir süre dondurma talebim ile Göztepe Pruva Digital Digiturk bayisine gittim. Sporun yıldızı paketini dondurm...

06.05.2025 tarihinde 1023697955 numaralı üyeliğimin sözleşmesi sona erdi ve iptal etmek istedim. Fiyattaki artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, temsilci beni ikna edemeyince üyeliğimi 2 aylık dondurma seçeneği sundu ve kabul ettim. Daha sonra haziran ayında diğer üyel...

26.06.2025 tarihinde Digiturk'e, hakkım olan 1 aylık dondurma talebinde bulunmak için arama yaptım. İnternet de kullandığım için üyelik dondurma yapılamayacağını söylediler. Oysa 7 yıllık Digiturk müşterisiyim ve Digiturk internetini de yeni kullanmaya başladım. Bunları paket halinde almadığımı beli...

Hayatımda yaşamadığım bir olayı, kurumsal olduğunu iddia eden Digiturk'te yaşadım. Lig paketinin taahhüdünün bitmesine yakın bir zamanda arandım ve yenileme yapmam teklif edildi. Kampanya olduğu söylendi. Anlatılan bilgiler doğrultusunda, istediğim zaman paketi dondurabileceğim belirtildi. Ayrıca, +...

26323575 üye numaralı aboneliğimi 23 haziranda ilettiğim şikayetimi bir de buradan yazmak istedim. Henüz hala dönüş olmadı Digiturk'ten üyeliğimi dondurma talebi oluşturduğumda bana verilen cevap kredi kartı ile ödemelerde abonelik dondurulma işleminin olmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak ben abone o...

23 Şubat 2025 tarihinde GS-FB derbisi öncesinde derbiye özel fiyat verdikleri için üye oldum. Üye olurken defalarca, sözlü olarak, yaz aylarında 45'er gün olmak üzere 2 defa üyelik dondurma işlemi yapabileceğimi söylediler. Lig bitince müşteri hizmetlerini aradım. Üyelik dondurma işlemini yapmak içi...

Digiturk üyeliğimi 20 Nisan'da iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bunun üzerine iptal biriminden arandım. İptal birimindeki hanımefendi ile yaptığım görüşmede uydu alıcımın modül ile ÜCRETSİZ olarak değiştirileceği ve 2 ay dondurma hakkı verildiği belirtildiğinden anlaşmayı gerçekleştirdik. Tar...

Digiturk üyeliği iptali yaptırmamıza rağmen aylar sonra 2025 TL fatura yansıtıldı. Daha öncesinde de iptal ettirme talebimiz telefonda ses kayıtlarında olmasına rağmen iptal edilmeden dondurma işlemi yapıldığı için birkaç ay üst üste fatura ödemesi yapmıştık. Telefon görüşmelerimizde farklı bir ücre...

Digiturk, yanlışlıkla yaptığım dondurma işlemi için bana ceza gibi bir fatura gönderdi. Uyduyu dondurduğum için internet paketini taahhütsüz olarak faturalandırmak zorunda olduklarını söylediler. Dondurma işlemini günü gelmeden iptal etmeme rağmen faturamın iki katı fiyatlandırıldığını gördüm. Sorun...

Digiturk ile telefonda görüşürken bir talep iletmiştim. Gerekli onayları da verdim. Ancak telefon görüşme sonuna doğru kapandı. İşlemim alınmış mı diye teyit etmek için tekrar aradığımda karşıma çıkan temsilci, asla müşterimin lafını dinlemeyen, sürekli sözümü kesen, soru sorduğumda da ters ters cev...