Digiturk’ten Yüksek Fatura Ve Maç İzlenememe

Digiturk uydu yayını aboneliğim kapsamında ilk faturamda beklediğim yaklaşık 500 TL civarında bir tutar gelirken, 876 TL fatura çıkarıldı. Buna ek olarak Fenerbahçeli olmama rağmen Fenerbahçe’nin maçını izleyemedim ve hizmetten tam olarak faydalanamadım.

Maçı izleyemediğim sırada ve sonrasında Digiturk’ü defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Hem beklediğimden yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakılmam hem de en önem verdiğim maçı izleyemememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı.

Müşteri numaram 1031070769’dur. Öncelikle benimle gerçekten ilgilenecek, durumu açıklayabilecek ve çözüm sunabilecek bir yetkili tarafından aranmak, yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve fatura/hizmet konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.