Digiturk'ten Sıfır Olması Gereken Kumanda Ve Decoderin İkinci El Çıkması

Digiturk dijital platformundan internet ve TV aboneliği aldım 3 Mayıs tarihinde kurulum gerçekleşti. Kurulum sonrasında tarafıma verilen TV kumandasının kullanılmış olduğunu fark ettim. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede decoder ve TV kumandasının ikinci el olabileceği söylendi. Ben de decoder için bunun kabul edilebilir olacağını ancak TV kumandası için kabul edilemez olduğunu belirttim. Bu konu ile ilgili bir şikayet kaydı oluşturamayacağını bu şekil kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de kumanda ile sürekli temas edildiğini o yüzden ikinci el olmaması gerektiğini söyledim. Ve böyle bir durumun olabileceğinin bana söylenmediğini söyledim. Talep etmem durumunda para ile bayiden sıfır kumanda alıp iade ederken bana verilen eski kumanda ile iade edilebileceğim söylendi. Ancak benim aldığım üyeliğin içinde decoder ve kumandanın olması gerekiyor ve bunların da sıfır olması gerekiyor. Decoder üzerinde de çizikler var ama sürekli temas edilmediği için kullanılabilir olacağını düşünüyorum fakat üyeliğim süresince erken bozulup bozulmayacağını da bilemiyorum. Kumandamın ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum