to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Sahte Müşteri Hizmetleri Hakkında Endişem
27.11.2025 tarihinde 0850 242 73 73 numaralı ve kendini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir hattan arandım. Kardeşimle daha önce görüştüklerini, abonelik işlemlerinin tamamlanması için aradıklarını söyleyerek benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler, ardından da tarafıma Türk Telekom adı altında iletilen kodu paylaşmamı talep ettiler. Kodu paylaştıktan sonra durumdan şüphelenerek numarayı internette arattığımda, bu hattın 'sahte Digiturk müşteri hizmetleri' olarak birçok yerde belirtildiğini gördüm.
Kişisel bilgilerimin bu şekilde alınmasından ve Digiturk markasının isminin bu tür girişimlerde kullanılmasından son derece rahatsızım. Ayrıca tarafıma gönderilen link ve kodların Türk Telekom üzerinden iletilmiş olması sebebiyle, Türk Telekom tarafının da bu konuda inceleme yapmasını ve gerekli kontrolleri gerçekleştirmesini istiyorum.
Her iki kurumdan da, kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, bu numara ve ilgili kişiler hakkında ne tür işlemler yapıldığının açıkça paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için alınan önlemlerin açıklanmasını talep ediyorum.
