to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yetkililerinin Yanıltıcı Sözleri Sonrası Hesabımın Haksız Kapatılması Ve Aşırı Ücret Talebi
Yıllardır bireysel Digiturk abonesiyim ve yaşadığım durumdan dolayı son derece mağdurum. Galatasaray – Beşiktaş derbisi günü arkadaşımın dükkanında sadece ikimiz maçı izliyorduk, ortada herhangi bir ticari yayın, toplu izleme ya da müşteri ağırlama durumu yoktu. Buna rağmen gelen Digiturk yetkilileri de dükkanına girdiklerinde yalnızca iki kişinin maçı izlediğini gördüler, hatta bu duruma gülerek “Bunu kim şikayet etmiş, böyle saçmalık mı olur, burada herhangi bir sorun yok” şeklinde konuştular ve yanlarındaki avukatlar da “Şahitsiniz, burada sorun yok” diyerek maçı izlemeye devam edebileceğimizi söylediler.
Bu sözlere güvenerek maçı izlemeye devam ettik. Buna rağmen Digiturk daha sonra bireysel hesabımı kapattı ve yaklaşık 9 aydır ödediğim faturalar da dahil olmak üzere 12 ay boyunca yaptığım ödemeleri yeniden talep etmeye başladı. Ayrıca kalan ayların da ödenmesini istiyorlar. Bunun yanında dükkan sahibi arkadaşımdan da 70.000 TL talep edildiğini öğrendim. Kontrole gelen yetkililerin ve avukatların “sorun yok” demesine rağmen sonradan böyle bir talepte bulunulması, hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir durumdur.
Ortada ticari amaçlı bir yayın olmadığı halde, sanki usulsüz ticari yayın varmış gibi davranılıp hem aboneliğimin kapatılması hem de benden ve dükkan sahibinden bu rakamların istenmesini resmen haksız kazanç ve haksız kazanç olarak görüyorum. Yıllardır Digiturk kullanan bir abonem olarak bu muameleye maruz kalmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Digiturk’ten talebim, bireysel yayınımın derhal yeniden açılması, benden istenen geçmiş ödemeler ve dükkan sahibi arkadaşımdan talep edilen 70.000 TL tutarındaki istemlerin tamamen iptal edilmesi ve bu haksız işlemlerin resmi olarak geri çekilmesidir. Bu süreçte uğradığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Galatasaray – Beşiktaş derbisi günü arkadaşımın dükkânında yalnızca ikimiz maçı izliyorduk. Ortada herhangi bir ticari yayın, toplu izleme ya da müşteri ağırlama durumu kesinlikle yoktu. Buna rağmen dükkana gelen Digiturk yetkilileri de içeri girdiklerinde yalnızca iki kişinin maçı izlediğini gördüler, hatta bu duruma gülerek “Bunu kim şikayet etmiş, böyle saçmalık mı olur, burada herhangi bir sorun yok” şeklinde konuştular. Yanlarındaki avukatlar da “Şahitsiniz, burada sorun yok” diyerek maçı izlemeye devam edebileceğimizi söylediler.
Bu açık ve net ifadelere güvenerek maçı izlemeye devam ettik. Ancak buna rağmen Digiturk daha sonra bireysel hesabımı kapattı ve yaklaşık 9 aydır ödediğim faturalar da dahil olmak üzere 12 ay boyunca yaptığım ödemeleri yeniden talep etmeye başladı. Ayrıca kalan ayların da ödenmesini istiyorlar. Bunun yanında dükkan sahibi arkadaşımdan da 70.000 TL talep edildiğini öğrendim. Kontrole gelen yetkililerin ve avukatların “sorun yok” demesine rağmen sonradan böyle bir talepte bulunulması, hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir durumdur.
Ortada ticari amaçlı bir yayın olmadığı halde, sanki usulsüz ticari yayın varmış gibi değerlendirilip hem aboneliğimin kapatılması hem de benden ve dükkan sahibinden bu rakamların istenmesini haksız kazanç ve adeta bir soygun olarak görüyorum. Yıllardır Digiturk kullanan bir abone olarak bu muameleye maruz kalmak beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır.
Digiturk’ten talebim, bireysel yayınımın derhal yeniden açılması, benden istenen geçmiş ödemeler ile dükkan sahibi arkadaşımdan talep edilen 70.000 TL tutarındaki istemlerin tamamen iptal edilmesi ve bu haksız işlemlerin resmi olarak geri çekilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, aboneliğimin eski haline getirilmesini ve tarafıma hiçbir ek borç yansıtılmamasını istiyorum.
