to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır bireysel Digiturk abonesiyim ve yaşadığım durumdan dolayı son derece mağdurum. Galatasaray – Beşiktaş derbisi günü arkadaşımın dükkanında sadece ikimiz maçı izliyorduk, ortada herhangi bir ticari yayın, toplu izleme ya da müşteri ağırlama durumu yoktu. Buna rağmen gelen Digiturk yetkilileri de dükkanına girdiklerinde yalnızca iki kişinin maçı izlediğini gördüler, hatta bu duruma gülerek “Bunu kim şikayet etmiş, böyle saçmalık mı olur, burada herhangi bir sorun yok” şeklinde konuştular ve yanlarındaki avukatlar da “Şahitsiniz, burada sorun yok” diyerek maçı izlemeye devam edebileceğimizi söylediler.
Bu sözlere güvenerek maçı izlemeye devam ettik. Buna rağmen Digiturk daha sonra bireysel hesabımı kapattı ve yaklaşık 9 aydır ödediğim faturalar da dahil olmak üzere 12 ay boyunca yaptığım ödemeleri yeniden talep etmeye başladı. Ayrıca kalan ayların da ödenmesini istiyorlar. Bunun yanında dükkan sahibi arkadaşımdan da 70.000 TL talep edildiğini öğrendim. Kontrole gelen yetkililerin ve avukatların “sorun yok” demesine rağmen sonradan böyle bir talepte bulunulması, hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir durumdur.
Ortada ticari amaçlı bir yayın olmadığı halde, sanki usulsüz ticari yayın varmış gibi davranılıp hem aboneliğimin kapatılması hem de benden ve dükkan sahibinden bu rakamların istenmesini resmen haksız kazanç ve haksız kazanç olarak görüyorum. Yıllardır Digiturk kullanan bir abonem olarak bu muameleye maruz kalmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Digiturk’ten talebim, bireysel yayınımın derhal yeniden açılması, benden istenen geçmiş ödemeler ve dükkan sahibi arkadaşımdan talep edilen 70.000 TL tutarındaki istemlerin tamamen iptal edilmesi ve bu haksız işlemlerin resmi olarak geri çekilmesidir. Bu süreçte uğradığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Galatasaray – Beşiktaş derbisi günü arkadaşımın dükkânında yalnızca ikimiz maçı izliyorduk. Ortada herhangi bir ticari yayın, toplu izleme ya da müşteri ağırlama durumu kesinlikle yoktu. Buna rağmen dükkana gelen Digiturk yetkilileri de içeri girdiklerinde yalnızca iki kişinin maçı izlediğini gördüler, hatta bu duruma gülerek “Bunu kim şikayet etmiş, böyle saçmalık mı olur, burada herhangi bir sorun yok” şeklinde konuştular. Yanlarındaki avukatlar da “Şahitsiniz, burada sorun yok” diyerek maçı izlemeye devam edebileceğimizi söylediler.
Bu açık ve net ifadelere güvenerek maçı izlemeye devam ettik. Ancak buna rağmen Digiturk daha sonra bireysel hesabımı kapattı ve yaklaşık 9 aydır ödediğim faturalar da dahil olmak üzere 12 ay boyunca yaptığım ödemeleri yeniden talep etmeye başladı. Ayrıca kalan ayların da ödenmesini istiyorlar. Bunun yanında dükkan sahibi arkadaşımdan da 70.000 TL talep edildiğini öğrendim. Kontrole gelen yetkililerin ve avukatların “sorun yok” demesine rağmen sonradan böyle bir talepte bulunulması, hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir durumdur.
Ortada ticari amaçlı bir yayın olmadığı halde, sanki usulsüz ticari yayın varmış gibi değerlendirilip hem aboneliğimin kapatılması hem de benden ve dükkan sahibinden bu rakamların istenmesini haksız kazanç ve adeta bir soygun olarak görüyorum. Yıllardır Digiturk kullanan bir abone olarak bu muameleye maruz kalmak beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır.
Digiturk’ten talebim, bireysel yayınımın derhal yeniden açılması, benden istenen geçmiş ödemeler ile dükkan sahibi arkadaşımdan talep edilen 70.000 TL tutarındaki istemlerin tamamen iptal edilmesi ve bu haksız işlemlerin resmi olarak geri çekilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, aboneliğimin eski haline getirilmesini ve tarafıma hiçbir ek borç yansıtılmamasını istiyorum.
Digiturk üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. Geçen sene Digiturk üyeliğim başlatıldı ve acil ödeme yapmam gerektiği söylenerek 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım, bir kere bile açmadığım dönemler oldu. Bu sene Eylül ayında Digiturk müşt...
Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketim bulunmaktaydı ve nisan ayında bitecekti. Müşteri temsilcisinden arandım, mevcut paketime 300 TL ödediğimi, bana 230 TL’den yeni bir paket sunacaklarını söylediler. Ben de özellikle Beşiktaş maçlarını izlemek için bu paketi kullandığımı, takım zaten kötü giderken...
Digiturk’ten önceki yıl 3 adet spor paketi satın aldım, daha sonra bu paketlerin tamamını kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen kapattığım paketlerden birini kendi kendilerine tekrar açıp tarafıma 5.850 TL tutarında fatura gönderdiler. Call center’larını defalarca aramama rağme...
Digiturk maç paketi ve aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi yeniden uzatmak istedim. Görüştüğüm temsilci, üyeliğimin 3 Aralık’ta faaliyete geçeceğini, istersem erken erişim için iki günlü...
Geçen sene yalnızca belli maçları izlemek için Digiturk’ün avantajlı spor paketine üye olmuştum. Üyeliğimin yaz sonu, eylül gibi bittiğini biliyordum. Bu sene beni arayıp yeni üyelik için teklif sundular, ben de kesin olarak üyelik düşünmediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bir süre sonra tarafıma 9...
Yorumlar