Digiturk Üyeliğim 7 Gün Boyunca Dondurulmuş Ve Aktifleştirilemiyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken hesabımı yanlışlıkla geçici olarak dondurdum ve 7 gündür bu hesabımı hiçbir şekilde tekrar aktif hale getiremiyorum. Online işlemler ekranında üyeliğimin “dondurulmuş” olarak göründüğünü açıkça görüyorum ancak sistem üzerinden de açamıyorum.

Bayiye gitmem söylendi ancak bayii bana oldukça uzak olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni başka bir temsilciye aktardı, ancak yönlendirildiğim hattı kimse açmadı ve sorunumu çözecek bir muhatap bulamadım. Üyeliğimi kullanamadığım halde bu mağduriyetimle ilgilenen olmadığını, durumun firma tarafından önemsenmediğini hissediyorum.

Hesabımdaki dondurulma işleminin iptal edilerek 1029250417 numaralı Digiturk üyeliğimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.