Digiturk Tod Time On Demand Şikayeti

Digiturk tod’da uzun süredir süper dolu paket abonesiyim. Mevcut üyeliğimin sonuna yaklaşırken yaklaşık son 1 ay içerisinde beni arayarak paketi yenilemek için teklif sundular ancak neredeyse önceki ödediğimin iki katına yakın bir ücret talep edildi. Aynı teklifi uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de gördüm ve eski bir abone olarak bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Normalde mevcut aboneleri daha uygun şartlarla sistemde tutmalarını beklerken, sunulan bu fiyatlarla resmen farklı firmalara yönlendirilmiş hissediyorum. Şu an piyasada geçen yıl tod’dan aldığım paketin bile altında teklifler mevcut ve bunları özellikle öğrenci indirimi kullanarak değerlendirmeyi düşünüyorum.

Müşteri numaram 256**405, telefon numaram 0551 629**’tır. Digiturk tod’dan beklentim, geçtiğimiz yıl ödediğim fiyata aynı veya en azından ona yakın, makul bir yenileme teklifi sunmaları ve sadık müşterilerini bu şekilde kaybetmemeleridir. Bu tutumun tod markasına yakışmadığını düşünüyor, durumun yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.