to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Maç Yayınlarında Siyah Ekran Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen yaklaşık 8–9 maçtır maç günlerinde yayın izleyemiyorum. Özellikle 77 ve 23 numaralı maç kanallarında maç saati geldiğinde kanal açılmıyor, siyah ekran dışında hiçbir görüntü gelmiyor. TRT 1’de yayımlanan maçlarda da görüntü alamıyorum.
Sorun oluştuğunda ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı yazısı çıkmıyor, sadece siyah ekran görünüyor. Cihazın fişini çıkarıp tekrar takmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve her maç gününde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım, bu nedenle kayıt oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 1003*9863 olup, düzenli olarak maç izlemek için ücret ödüyorum fakat ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu yayın ve erişim sorununun acilen incelenerek, maç yayınlarını sorunsuz şekilde izleyebileceğim hale getirilmesini ve bu süre boyunca mağdur edildiğim dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk'ten geldiler ilk önce 700 TL servis ücreti aldılar sonra gelen personel adaptörde sorun var dedi ve 700 TL de adaptör ücreti aldı ve bunu nakit alıyoruz dedi elden aldı. Bende cihaza kira ödüyorum benim değil cihaz arıza varsa Digiturk ödemesi lazım dedim. Maalesef dedi ödemeyi aldı. Digiturk'e şikayet ettim beni aradılar bilgi aldılar ve geri dönüş yapmadılar ve ben hala ücretini ödediğim maç kanalını seyredemiyorum açılmıyor
Ocak ayından beri ilgilenme aşamasındayız diyorlar hep aynı mesaj 19 marttayız
Aylardır aramıyorlar mail atıyorum inceleniyor diyorlar. Ve ben kaç aydır maç seyredemiyorum ve ücretini ödüyorum. Ne arayan ilgilenen var ne de soran. Asla Digiturk üyeliği almayın
Kaç ay oldu hala geri dönüş olmadı
