Digiturk Spor Paketi Maç Başlangıcında Yayın Donması Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk Spor paketim için uzun süredir yayın sorunları yaşıyorum. Özellikle maçların başlama saatlerinde televizyonumda yayın donup kalıyor, ekranda sadece mavi bir ekran ve yükleme benzeri bir görüntü görünüyor ve yayın açılmıyor. Bu durum ligler başladığından beri her maç öncesi, yani yaklaşık 1 Eylül’den bu yana düzenli olarak tekrarlanıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla ne bir teknik destek alabildim ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Sürekli maç saatlerinde yayın donduğu için, aldığım Spor paketinden fiilen yararlanamıyorum.

Bu nedenle kullanılmayan hizmet karşılığında tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve aboneliğimle ilgili yaşadığım bu yayın probleminin incelenmesini talep ediyorum.