to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Paket Vaadi Yerine Ek Fatura Ve Taahhüt Cezası Mağduriyeti
Digiturk tarafından 379 TL’lik sınırsız internet dahil paket için arandım ve bana 100 TL’ye sınırsız internet, 279 TL’ye ise Digiturk hizmeti sunulacağı söylendi. Özellikle internet faturamın sabit ve tek bir ücret olacağını, Digiturk’e de ayrı ödeme yapacağımı defalarca sordum ve “evet, doğrudur” yanıtını aldım. Ancak bu vaatlere rağmen Vodafone ev internet faturam ayrı geldi, Digiturk faturası da ayrıca gönderildi ve hiçbir kurulum yapılmadı.
Bu durumun ardından aboneliğimi bugün (20 Eylül 2025) Toroslar/Mersin’de iptal ettim. Fakat şimdi de taahhüt cezası kesileceği bildirildi. Hem yanıltıldım hem de ekstra ücret ödemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yaşadıklarımı yalanladılar ve çözüm sunmadılar. Bu şekilde mağdur edilmemi Digiturk markasına hiç yakıştıramadım.
Müşteri numaram: 1029476432
Taahhüt cezasının iptalini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Hakkımın korunmasını rica ediyorum.
