to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 1008121736 ve 1002082956 numaralı iki aboneliğim bulunmakta. Atakum/Samsun adresli üyeliğim için çağrı merkeziniz ile saat 13:28'de yaklaşık 32 dakika görüştüm. B**** Hanım'ın üslubu, tavrı ve müşteriyi dinlememesi nedeniyle kötü bir deneyim yaşadım. Üyeliğimde 160 TRT Çocuk ve Diyanet Çocuk kanallarının bulunmasını istedim. Birden fazla kurulum yapmasına rağmen mevcut kanallarımı da sildi ve birçok kanala erişimim kesildi. Teknik ekibi yönlendirmesini beklerken, bunun ücretli olabileceğini öğrendim. Ayrıca, mevcut kanallarımın silinmesinin maliyetini ödemek zorunda mıyım? Bakım ücretlerinin müşteriden talep edilmesi süreci nedir? Şikayet kaydı açmak için yoğun çaba sarf ettim ve zorla 32. dakikada kaydı açtırabildim. Şikayet kayıt numaram 160995190. Kumanda ve decoder değişimi için ücret talep ediliyor, iptal etmek istediğimde ise bu ürünlerin alınacağı söyleniyor. Kanalları azaltıp, teknik ekip için 450 TL ödememi sağlayarak para kazanmaya çalışan bu firmadan acilen süreçle ilgili bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini bekliyorum. Umarım yöneticiler bu mesajları okuyordur. İyi çalışmalar dilerim.
1017109371 numaralı üye olduğum Digiturk'te tüm kanallar silinmiş, belli başlı kanallar çekmektedir. İlk 30 kanalı hiç biri çekmemektedir. İlk sorun 3 kanalın kendiliğinden silinmesi ile başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşüldü. Sürekli kurulum yaptırıldı. 1 saat sonra kanallar gelecek bilgisi veri...
Digiturk kampanya biriminden beni aradıklarında bana kampanyadan bahsettiler. Ben de bütün kanallar dahil mi diye üst üste 3-4 kere sordum. Arayan arkadaş b*** Hanım evet dedi. Bütün maç kanalları dahil dedi. Ertesi gün kurulum gerçekleşti. Kurulum sırasında kurulum yapan kişi bana paketler hakkında...
Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir spor paketine, kredi kartı ile peşin ödeme yapmam halinde yaklaşık 2.760 TL’ye üye olabileceğim söylendi. Teklif üzerine kabul ettim ve teknik ekip kurulum için adresime geldi. Kurulum sırasında uydu LNB parçasını...
Digiturk abonesiyim. Sadece maçları izlemek için her ay yüksek bir ücret ödediğim kurum, hiçbir sorunuma çözüm bulamıyor. Uydu alıcısını açıp kanalları dolaşırken 22 ila 76 arası bütün kanallar kayboldu. Kurulum yaptım ve kanallar geri geldi. Ertesi gün yine aynı sorunu yaşadım ve Digiturk müşteri h...
15 seneden fazladır. Ailecek Digiturk üyesiyiz ve şahsım olarak da 4 senedir 2 farklı evimde de kendi ailemle kullanıyorum. 1 hafta kadar süredir TR kanallarımdan birkaçının eksik olduğu için müşteri hizmetlerine ulaştım. Yarım saat kadar tekrar kurulum yaptık ama hiç birisi yerine gelmedi. Bunun ak...
Yorumlar