Digiturk Modem Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Digiturk üyeliği yaptım. Öncelikle modem istemiyorum demiştim. Teknik servis evime gelip sizin modem uymuyor dedi. İsterseniz kampanyanız dahilinde modemi ücretsiz alabilirsiniz dedi. Bende tabi öyleyse tamam dedim. Fakat şu an ayım tamamlanmış ve faturaya modem ücreti dahil edilmiş. 75 TL olacak şekilde modem kirası ödeyecekmişim. Yetkili servise ulaştım benim haksız olduğumu, telefona gelen bildirime onay verdiğimi söylediler. Fakat bildirimde modem ücretine dair herhangi bilgi verilmemişti. Ayrıca benim yapmış olduğum taahhütte modemle alakalı onayına dair herhangi bilgi yok. Ayrıca ön ödemeli olduğuna dair bilgi de verilmedi. 27.11.2024 te kurulum sağlandı. Aylık ödeme 03.12.2024 olacak şekilde sistemleri varmış. Aralık ayında 6 günlük süreçte yansıyan ve 03.01.2025 e kadar olan toplam fatura 673.59 TL dir. Mağdur edildim ve mağduriyetimi giderecek hiçbir şey yapılmadı.