to read complaints and reviews, or file yours. 
2 haftadır bağlatmaya çalışıyorum. İlkinde servis gelip sinyal düşük dedi. Usta çağırdım ani sinyal çok iyi dedi. Tekrar başvurdum. 12 ay taksitle 4K cihaz istedim. Geldiler işlemi yaptılar. Sizden önce gelen sinyal yok dedi dedim. Nasıl olur sinyal var falan dediler. Hadi neyse dedim. Bağlantıyı gerçekleştirdi. 4K değil mi diye sordum evet abi dedi. Bana 4K dedikleri cihazın 4K olmadığını gördüm. Kredi kartıma baktığımda ise 12 ay olması gereken taksit miktarının 6 ay olarak çekilmiş olduğunu gördüm. Teknik sevisi aradım. Cihazın 4K olmadığını söyledim. Modül olması gerektiğini söyledim. Israrla bana cihazın 4K olduğunu söyledi. Taksit miktarının yanlış olduğunu söyledim. Ben bir şey yapamam müşteri hizmetlerini ara dedi. Aradım. Benim işlemimi yapan hanıma ileteceklerini ve bana ulaşacağını bildirdiler. Arayan soran yok. Bu nasıl bir şey ya? Bu hizmete mecbur olmak çok kötü!
Uzun zamandır Digiturk üyesiyim. Bir firma her yıl fiyatını bu kadar katlarken hizmet kalitesini de aynı oranda nasıl düşürebilir anlayamıyorum. Görüntüde donma desen var, görüntü karışıklığı desen var, yayının gitmesi desen o da var. Artık çocukların bile bildiği kablo sök tak, yeniden kurulum yap...
Ben Digiturk Lig TV izlerken donmalar ve görüntü kare kare oluyor. İlk aradığımda antenimle alakalı diyorlar. Servis getirdim, antenle ilgili bir sorun yok. Sonra yine anten dediler. Sistemi değiştirdim, sorun devam ediyor. Sonra Digiturk servisine gittim, dediler ki size kurulan decoder merkezi san...
Digiturk'u uzun yıllardır kullanıyorum ve hatta yıl başında taahhüt yenilemesi yaptım. Daha önce arıza nedeniyle kutu değişimi gerçekleştirildi. Büyük ve eski model kutular getirilerek takıldı. Bir süre sonra kutu yine arıza yaptı. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, kutunun değişmesi gerektiği...
Digiturk'ün uzun yıllardır kullanıcısıyım. DT9103 HD model uydu alıcısını vermişlerdi. Uzun zamandır bu süper yavaş alıcıyı kullanıyordum. Geçen haftalarda aniden alıcının yeşil nokta sekilinde ışığı yanmaya ve alıcı çalışmamaya başladı. Çağrı merkezinden ilgili müşteri temsilcisi uğraştı ancak soru...
Az önce Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve yan odadaki televizyon yayınında dalgalanma olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi yeni kutularda televizyonun yanında modem vb. Bir şey varsa onu başka yere almamı söyledi. Ben de modem değil ama internet güçlendiricisi olduğunu ama yan odadaki kutumu...
Yorumlar