Digiturk Kumanda İleri Geri Tuşu Çalışmıyor

Cihazımın kumandasının ileri geri yani kanal değiştirme tuşu çalışmıyor. Şu şekil aslında. Hangi kanal açık olursa olsun. İleri ya da geri tuşu fark etmeksizin bir kere basıyorum. Beni direkt 845. Kanala atıyor. Daha sonra ileri geri yani kanal değiştirme tuşuna bastığımda kanal değişmiyor. Müşteri temsilcisini aradım kurulum üzerinden bir şeyler denetti ama işe yaramadı. Ve teknik servis isteyip istemediğimi sordu. Ücretinin de 450 lira olduğunu söyledi. Ben de istemedim. Çünkü bu sorun benden kaynaklı değil Digiturk'ten kaynaklı bir sorun. Lütfen gerekli çözümü sağlayın. Yoksa sene sonunda aboneliğimi yeniletmeyeceğim. Çünkü sürekli bir sorun çıkıyor ve hemen ücret karşılığında teknik servis tavsiye ediliyor. Ama kullanıcı kaynaklı bir sorun değil bu. O yüzden ücretsiz halledilmesi gerekiyor