Digiturk Kamu Emekli Kampanyası

Merhaba, birkaç yıllık Digiturk üyesiyim. Geçtiğimiz temmuz ayında taahhüt yenilemek için aradılar, verdikleri fiyatı pahalı buldum, kamu personeli olup olmadığım soruldu, kamu emeklisi olduğumu belirttim. Bununla ilgili belge istediler. Üyelik eşimin adına. Eşime ait sendika üyelik kartı ile emekli belgesini gönderdim. İlk önce ulaşmadı dediler, yeniden gönderdim, okunmuyor dediler, bir kez daha gönderdim eksik ve hatalı belge dediler. Her mailimde emekli indirimi ile ilgili olduğunu belirttiğim halde, hiç açıklama yapılmadı, en son emniyet mensubu ve kamu sen üyesi dışında indirim olmadığına dair mail gönderdiler. Yüksek fiyattan 2 faturayı ödedik, yakında 3 fatura da gelir.
Yazımın ekinde mailleri de gönderiyorum. İlginiz için teşekkür ederim. From: d*****@digiturk.com.tr
Sent: 28.08.2024 17:26:10
To: a*****************@gmail.com
Subject: Re:

Merhaba, 26/08 günlü mailime dönüş yapılmadı. Sürekli aynı şeyleri yazıyorum ama, bana ilk başta "Kamu emeklisi olduğunuza dair belge" gönderirseniz indirimden yararlanabilirsiniz denildi. Telefonla görüştüğüm kişiler de aynı şeyi söylediler. Gerekli belgeleri gönderdim her seferinde başka başka nedenlerle talebim kabul edilmedi.
Görüşmeleri dinlediğinizde haklı olduğumu göreceksiniz. Lütfen mailime dönüş yaparak bilgi verir misiniz? Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne giderek konuyu yasal olarak çözmek zorunda kalacağım.
C**** D************

26 Ağu 2024 Pazartesi 14:24 tarihinde şunu yazdı:
Tarafımıza iletmiş olduğunuz e-mailiniz incelenmiştir.

Kamu kampanyasından yararlanabilmeniz için Kamu-Sen ve Bağlı Sendika üyesi olmalı veya İçişleri Bakanlığı mensubu olunmalıdır.
İletilen belgeler indirim girişi için geçerli değildir.

Saygılarımızla.

Digiturk Müşteri Hizmetleri
t: +90 212 473 73 73
f: +90 212 473 73 03
e: d*****@digiturk.com.tr