to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime Digiturk’ün “ilk iki ay 249 TL, sonraki 10 ay 499 TL” olan kampanyalı paketini satın alarak kurulum yaptırdım. Ancak daha 2 hafta dolmadan, bana 436,87 TL tutarında bir fatura iletildi. Faturada, 15’inden 3’üne kadar olan dönem için ücretlendirme yapılmış. Oysa kampanya kapsamında ilk iki ay 249 TL ödemem gerektiği açıkça belirtilmişti.
Ayrıca, bana tüm Avrupa ve Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendiği halde, kurulumdan bu yana hiçbir maçı izleyemedim; çünkü ilgili kanalların hiçbirinde maç yayınları açılmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (13-15 dakika süren aramalar dahil), hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım.
Kampanya detaylarının hem Digiturk’ün resmi sayfalarında hem de elimdeki belgelerde açıkça yer almasına rağmen, hem vaat edilen ücret hem de içerik sağlanmamış durumda. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve paket kapsamında vaat edilen maç yayınlarına eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşadığım sorunların da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Müşteri Numaram: 1028478461
20.08.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bana, paketin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sonra sadece Anadolu takımlarının maçlarını izleyebileceğim söylendi ve eksik içerik sunuldu. Konu ile ilgili müşt...
31.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Digiturk Spor Paketi satın alma işlemini gerçekleştirdim. Görüşmede defalarca 2.400 TL karşılığında Süper Lig ve yurt dışı lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum; her seferinde izleyebileceğim söylendi. Kurulum için eve gelen teknik ekibe de...
06 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:40’ta Digiturk tarafından arandım ve erken katılım sağlarsam Türkiye Ligi ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ertesi gün Antalya/Kepez’de kurulum yapıldı. Ancak dün oynanan Gaziantep-Galatasaray maçını izleyem...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
13 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “bugüne özel tüm Süper Lig maçlarını sezon boyunca izleyebileceğim” bir paket taahhüt edildi. Bu taahhüt üzerine kampanyayı onayladım ve iki ay boyunca ödeme yaptım. Ancak sonrasında verilen paketin sadece iki aylık he...
Yorumlar