Digiturk İnternet Yayın Donma Sorunu

Ağustos ayında İzmir Balçova’da Digiturk Ev İnterneti ve yanında Bein Connect hizmeti satın aldım. Ancak internet hızının yetersizliği nedeniyle Bein Connect üzerinden sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Bu sorun, hizmeti aldığım günden beri devam ediyor ve bağlantı kalitesi nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek sağlanmadı. Her ay düzenli olarak 400 TL ödeme yapıyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetinin taahhüt edilen şekilde çalışmasını talep ediyorum.

İsim: Ercan T***