to read complaints and reviews, or file yours.Connect Yayın Donması Ve Teknik Destek Eksikliği
Yaklaşık 3 yıldır beın Connect kullanıcısıyım. Daha önce herhangi bir sorun yaşamazken şu anda yayınlarda aşırı donma ve takılma yaşıyorum. Görüntü akıcı değil ve yayın kalitesi izleme keyfini ciddi şekilde düşürüyor.
Fiber internet kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Problemi çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, televizyonumu fabrika ayarlarına döndürdüm ancak yaptığım tüm işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Çözüm bulabilmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Hem hizmet kalitesindeki düşüş hem de teknik destek alamamam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu hizmetten artık verim alamıyorum. Sorunun internetimden kaynaklanmadığını düşündürecek şekilde gerekli tüm işlemleri yapmama rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle Digiturk yetkililerinden sorunun teknik ekip tarafından incelenmesini, tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde, ücretini ödediğim hizmetten yeterince yararlanamadığım için aboneliğimi devam ettirmemeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
