Ana Sayfa
Digiturk
Digiturk İnternet Paketinde Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:33890919

Digiturk İnternet Paketinde Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Simge

08 Ekim 13:58

999

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayından beri, Yıldız Dolu paket yapıldığı gerekçesiyle internet indirimim iptal edildi ve bu nedenle çok yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakıldım. Oysa internet sitelerinde böyle bir bilgiye rastlamadım, sadece en yüksek paketi seçtiğim için 35 Mbps hızında internet için toplamda 1500 TL gibi fahiş bir fatura çıkarılıyor. Halbuki sistemde çok daha uygun fiyatlı internet paketleri mevcut.

Abone numaram: 1027962416. İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyorum. TV ve internet dahil toplamda 524 TL olması gerekirken, bana 1500 TL fatura çıkarılıyor. Kampanya kapsamında 2026 Mayıs ayına kadar sözleşmem bulunuyor.

Sorunumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat “sistemden kaynaklı bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim, ancak kimse dönüş yapmadı.

Tek beklentim, internet paketimin ve faturamın adil bir şekilde düzeltilmesi; kampanya ve taahhüt şartlarına uygun, makul bir ücretlendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İdil

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanya Vaadiyle Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Alper

17 Eylül 21:16

1.137

13.08.2025 tarihinde Digiturk Online İşlemler üzerinden “size özel kampanya” olarak sunulan Yıldız Dolu paket teklifini onayladım. Ancak işlemi tamamladığımda, internet aboneliğimin de bu kampanyaya dahil olduğu söylendi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 35 Mbps internet için 1000 TL fatura çıkar...

digiturk-kampanya-vaadiyle-yuksek-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Faturada Hatalı Tutar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ali

19 Ağustos 15:03

479

Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, kampanyalı tarifelerle yenileyebileceğim bilgisi verildi. 12 aylık yeni taahhüt ile yaklaşık 500 TL’lik pakete geçiş yaptım. İlk faturam normal şekilde geldi ve ödedim. Ancak ik...

Faturada Hatalı Tutar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenenden Yüksek Fatura

Murat

05 Eylül 17:56

692

21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenenden Yüksek Fatura

Eski Üyelere Yüksek Fatura Yeni Üyelere İndirimli Fiyatlar Adaletsizliği

Kadir

16 Eylül 18:45

606

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Son gelen 19/09/2025 tarihli faturamda 949 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı paket 369 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor. Eski üyelere yüksek fatura çıkarılması ve sürekli yapılan zamlar akıl ve mantık dışı bir uygulama...

eski-uyelere-yuksek-fatura-yeni-uyelere-indirimli-fiyatlar-adaletsizligi-1.jpg

Abonelikte Fiyat Eşitliği ve İndirim Talebi

Mert

16 Ekim 12:19

403

Yıllardır Digiturk abonesiyim (abone no: 1011619525) ve şu anda Yıldız Dolu paket için bana 1059 TL gibi yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Ancak çevremdeki arkadaşlarım aynı paketi 300-400 TL gibi çok daha düşük fiyatlara alabiliyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve kendimi açıkçası...

abonelikte-fiyat-esitligi-ve-indirim-talebi-2.jpg

abonelikte-fiyat-esitligi-ve-indirim-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk kampanya Digiturk internet paketleri Digiturk numarası Digiturk iptal etme Digiturk yıldız dolu paket Digiturk fatura ödeme Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk tv

Benzer Şikayet Yaz