to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 18 gündür internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde evimde hiç bağlantı kurulamadı, tek bir gün bile hizmet alamadım.
Kurulum için gelen Digiturk ekipleri altyapı sorunu olduğunu söyleyip ayrıldılar. Fakat o günden beri ne geri dönüş aldım ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen sadece ekip yönlendirdiklerini söyleyip oyaladılar; fakat ne arayan oldu ne de tekrar gelen bir ekip oldu.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım. Her seferinde aynı cevabı alıp bekletildim ve hiçbir somut adım atılmadı. Hem internetim bağlanmadı hem de günlerdir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Digiturk’ten öncelikle internetimin derhal bağlanmasını, taahhüt vererek ayrıldığım önceki internet operatörümün cayma bedeli olan 1880 TL'nin eksiksiz karşılanmasını ve 18 gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden internet aboneliğim sırasında tarafıma vaat edilen kampanya şartlarına uyulmadığı için şikayetçiyim. 2025 Aralık ayında saat 09.30 civarında Digiturk’ten M***** isimli temsilci tarafından arandım. Bana Yıldız Dolu Paket’e ek olarak Sporun Yıldızı paketini 1 yıl boyunca hediye ola...
Digiturk İnternet’in 35 Mbps Limitsiz Yalın Fiber paketini Samsun/Atakum adresimde kullanıyorum. 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, toplam 13 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Üyelik numaram: 1028417131. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece arıza kaydı açıldı...
19 Ağustos'ta Digiturk Spor Paketi için taahhüt verdim, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen paketim hala aktif edilmedi. Online işlemler bölümünde, “Sözleşmelerim” kısmında verdiğim taahhüt açıkça görünmekte (03.09.2025 ile 02.09.2026 tarihleri arasında), fakat buna rağmen paketim uygulan...
2024 Ağustos ayında, 12 ay taahhütlü ve kredi kartı ile ödemeli "Sporun Yıldızı" paketine Digiturk üzerinden üye oldum. Üyeliğim Ağustos 2025'te sona ermesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş. Ne üyeliğin bitişinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir uyarı...
26 Ağustos 2025 tarihinde TTNET adına arandım ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt için Digiturk dahil aylık 499 TL karşılığında sözleşmemin yenileneceği belirtildi. Ancak Digiturk ve TTNET'i aradığımda, bu durumdan haberlerinin olmadığını öğrendim. Buna rağmen Digiturk abonesi yapıldı...
Yorumlar