to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulunduğumuz bölgede telefon sinyali alınamadığı için tek iletişim aracımız olan internet dört gündür mevcut değil. Bölgesel bir sorun olmadığını ve başka evlerde internetin olduğunu teyit ettik. Bağlantının olmaması sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Üç gündür müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi anlatmama rağmen hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Tarafıma sadece 'Sorun inceleniyor.' içerikli günlük mesajlar geliyor. Daha ne kadar beklemem gerektiğini merak ediyorum. Acaba daha ne kadar mağdur edileceğiz? Fatura ödeme günü geçtiğinde internet kısıtlanıyor ya da bir sonraki ay fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ancak konu tüketiciye geldiğinde neden bu kadar önemsizmiş gibi davranılıyor? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yeni bir üyelik görüşmeler yapıyoruz, bu görüşmeler onayım dışında iptal ediliyor ve bununla alakalı bir dönüş yapılmıyor. Bu süre zarfında evimize kurulum için beklerken şu an hiç talebimiz olmadığını ve yeni tarifeden yararlanacağımızı öğreniyoruz. Sonrasında müzakere etmek için konuştuğumuzda e...
Digiturk bağlantısı yapabilmemiz için defalarca aradınız; ancak, kalkıp herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleri ile muhatap olamıyoruz. Elli kez aramamıza rağmen tek bir cevap alamıyoruz. Sorularımın hiçbirine yanıt verecek bir yetkiliye telefon ile bağlanamıyorum. Ödediğim paranın karşılığında o...
Bu kadar sorumsuz bir kurulum ekibi olamaz. 19 temmuzdan beri 5 kere tarih verildi ve kuruluma gelinmedi. İptal ettirdik geri aradılar kusura bakmayın böyle bir şey bir daha olmaz denildi tekrardan 3 ağustosta başvuru yaptık. Müşteri hizmetleri efendim 7 günü kesinlikle geçmez dediler. Bu sefer o ma...
Sorunumu bırakın çözecek anlayan bir tane bile müşteri temsilcisi yok tamamen müşteriyi mağdur ediyorsunuz her şey interneti satana kadar. 1 hafta önce kurulan modeme fatura çıkıyor ve ben bu interneti daha 1 saniye bile kullanamadım internete bağlanamıyorum günlerdir belki 10 kişiyle görüştüm hala ...
29.01.2024 tarihinde ev internetim kesildi. Defalarca aradım, modem açıp kapatmam söylendi ancak sonuç alamadım ve internetim gelmedi. Daha sonra arıza talebi oluşturdum ve 24 saat içinde çözüm sağlanacağı belirtildi. Ancak kimse gelmedi. 48 saat sonra hâlâ bir çözüm sağlanmadığını gördüm ve tekrar ...
Yorumlar