Digiturk İnternet 4 Gündür Bağlantı Yok

Bulunduğumuz bölgede telefon sinyali alınamadığı için tek iletişim aracımız olan internet dört gündür mevcut değil. Bölgesel bir sorun olmadığını ve başka evlerde internetin olduğunu teyit ettik. Bağlantının olmaması sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Üç gündür müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi anlatmama rağmen hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Tarafıma sadece 'Sorun inceleniyor.' içerikli günlük mesajlar geliyor. Daha ne kadar beklemem gerektiğini merak ediyorum. Acaba daha ne kadar mağdur edileceğiz? Fatura ödeme günü geçtiğinde internet kısıtlanıyor ya da bir sonraki ay fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ancak konu tüketiciye geldiğinde neden bu kadar önemsizmiş gibi davranılıyor? Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.