to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Favori Kanallarım Neden Kendiliğinden Silindi?
Digiturk / bein. Üyeliğim bulunmakta. Her zamanki gibi TV izleyip sonrasında kapatıp evden çıktım ve sonrasında eve geldim TV’yi açtım. Her zaman izlediğim A Spor ve birkaç spor kanalının olmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisine bağlandım ve uzaktan yardımla dediklerini yaptım, kurulum yaptık ve dahası ama çözülmedi.
Temsilci bana, adresime teknik ekip yollayacağını ama faturama 450 TL yansıyacağını söyledi, kabul etmedim. Kanalları ben silmedim, kendiliğinden silinebilir mi dedim, hayır dediler. Peki nasıl oluyor da favori kanallarım kendiliğinden siliniyor ve çözümlenemediği için teknik servis ve 450 TL ödemeye mahkum bırakılıyorum?
Sorunu ben yaratmadım, siz çözemediniz ve bu ticari para yanıltmacası neden? Oldu o zaman herkesin favori kanallarını silin ve evlere teknik ekip gönderip herkese 450 TL yansıtın, adaletli mi? Bana ait olmayan sorunumun hızlıca çözülmesini ve ücretsiz şekilde sağlıklı servis sunulmasını talep ve rica ediyorum! Üyeliğimi iptal etmek ve herkese bu deneyimi anlatmak istemiyorum.
Şikayetimden sonra televizyonda kanallar otomatikman kendiliğinden geri geldi sonra tekrar televizyonu kapatıp bir başka günü geçtiğimde kanallar yine gitti resmen bir gidip bir geliyor ve müşteri temsilcisine yazdığımda kanalların kendiliğinden silinmeye de kaybolması imkansız deniliyor ama tamamen böyle oluyor
Bu sorun bende de başladı yaklaşık 2 haftadır. Uydu alıcınız zarar görmüş olabilir dediler, herkesin mi uydu alıcısı arızalandı.