Digiturk Eksik Kanal Problemi

Öncelikle merhabalar, ben 2 yıldır Digiturk üyesiyim. 3-5 ay önce Digiturk uydu alıcım durduk yere, hiçbir şey yapmadan bozulduğu için değişimi sağlandı ve ücret alındı. Yeni uydu alıcımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kanal atlama problemi başladı. 7. kanaldan 18. kanala atlama, 200. kanaldan 400'e atlama sorunu ve birçok kanal eksik. Aradığımda da kanal kurulumu yaptırıyorlar ama yine düzelmiyor. Uydudan sorun dediler. Farklı bir evde hatta farklı bir ilçede kullanmaya çalıştım, yine aynı sorun. Teknik destek yönlendirmesi yapacaklarını söylediler ve 450 TL bir ücret isteniyor. Benden kaynaklanmayan bu sorundan dolayı ben bu parayı neden vermek durumundayım? Uzaktan çözemeyeceğiniz her sorunda ben size para mı ödemek zorundayım? Bu problemin çözülmesini talep ediyorum.