Digiturk Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Görüşmeler Sürekli Kesiliyor

Uzun süredir Digiturk Spor paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Digiturk çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda dakikalarca hatta özellikle de 15 dakika civarı bekletiliyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlandığımda ise görüşmedeki arkadaş sık sık telefonu kapatıyor ve görüşme sonlandırılıyor.

Bu süreçte toplam 8 kere talep oluşturduk ancak hiçbirine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne çağrı merkezi üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden yetkililere ulaşamıyoruz. Paramızı ödediğimiz bir hizmette bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Üyelik numaram 1007365123’tür. Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığımız bu iletişim sorununu incelemesini ve sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.